عانت شركة تسلا، عملاق السيارات الكهربائية، من انخفاض حاد في مبيعاتها في السوق التركية. فقد فقدت الشركة ميزة السعر التنافسي مع ارتفاع أسعار سياراتها بشكل كبير، بينما واجه العملاء أيضاً مشاكل في خدمات ما بعد البيع.
فقدان ميزة السعر التنافسي:
وبحسب ما ترجمه “موقع تركيا عاجل”، نقلا عن الاعلام التركي، دخلت تسلا السوق التركية في أبريل 2023 بأسعار تنافسية جذبت الكثير من العملاء. حققت الشركة مبيعات قوية في البداية، حيث وصلت إلى 12,150 سيارة في عام 2023.
لكن مع مرور الوقت، ارتفعت أسعار سيارات تسلا بشكل كبير. أصبح طراز Model Y، أحد أكثر طرازات Tesla شعبية، أغلى من 3 ملايين ليرة تركية. هذا السعر المرتفع جعل سيارات تسلا بعيدة عن متناول العديد من العملاء في تركيا.
مشاكل في خدمات ما بعد البيع:
واجه العملاء أيضاً مشاكل في خدمات ما بعد البيع.
- نقص مراكز الخدمة: يوجد عدد قليل من مراكز خدمة تسلا في تركيا، مما يجعل من الصعب على العملاء الوصول إلى الخدمة عندما يحتاجون إليها.
- طول فترات الانتظار: يعاني العملاء من طول فترات الانتظار للإصلاحات، مما قد يؤدي إلى تعطل سياراتهم لفترة طويلة.
- نقص الدعم من تسلا المركزية:
يُعتقد أن Tesla المركزية لم تقدم الدعم الكافي لعملياتها في تركيا، خاصة في مجال خدمات ما بعد البيع.
انخفاض كبير في المبيعات:
نتيجة لهذه العوامل، انخفضت مبيعات تسلا بشكل كبير في تركيا.
- 2023: باعت تسلا 12,150 سيارة.
- 2024: باعت تسلا 295 سيارة فقط في أول شهرين.
التأثيرات:
- صعوبة البقاء على قيد المنافسة: تواجه تسلا صعوبة في البقاء على قيد المنافسة في السوق التركية مع ارتفاع أسعار سياراتها ونقص خدمات ما بعد البيع.
- إحباط العملاء: يشعر العملاء بالإحباط من نقص خدمات ما بعد البيع وطول فترات الانتظار.
- مستقبل تسلا في تركيا: يهدد مستقبل تسلا في السوق التركية إذا لم يتم حل هذه المشكلات.
التوقعات:
- استمرار انخفاض المبيعات: من المرجح أن تستمر مبيعات تسلا في الانخفاض إذا لم يتم حل هذه المشكلات.
- إعادة النظر في الاستراتيجية: تحتاج تسلا إلى إعادة النظر في استراتيجيتها في تركيا لتصبح أكثر تنافسية.
