قرارات جديدة من الخطوط الجوية التركية تخص المسافرين الذين ألغيت رحلاتهم

ألغت شركة الخطوط الجوية التركية أكثر من 57 رحلة كانت مقررة يوم الجمعة القادم ، وذلك بعد صدور توقعات من الأرصاد الجوية التركية بعودة الثلوج الى مدينة اسطنبول.

ونشرت الشركة عبر موقعها الإلكتروني، قررات جديدة بالنسبة للمسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم بسبب الثلوج أو ظروف أخرى.

قرارات جديدة من الخطوط الجوية التركية تخص المسافرين التي ألغيت رحلاتهم

بحسب ما نشرت شركة الخطوط الجوية التركية:

مسافرينا الذين تم إلغاء رحلاتهم ؛ يمكنك الاستفادة من الحقوق المدرجة في صفحة تعطل الرحلة ، ويمكنك إجراء معاملاتك من خلال مركز الاتصال ومكاتب المبيعات وتطبيقات الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني.

بالنسبة للتذاكر الصادرة في 19 مارس 2022 أو قبله ، سيتم تطبيق ما يلي ، شريطة أن يكون ركابنا مسجلين في جميع رحلات الخطوط الجوية التركية و AnadoluJet المغادرة من مطار إسطنبول ومطار صبيحة كوكجن والوصول إليهما والاتصال بهما في 18 مارس 2022 و 19 مارس. ، 2022 ، اتخاذ إجراءات حتى 28 مارس 2022:

1. إذا تم إجراء الحجز الجديد لرحلة حتى 7 أبريل 2022 ، فسيتم إجراء تغييرات الحجز والمسار (بشرط أن يكون السفر الجديد في نفس منطقة السفر) مجانًا.

2. طلبات الإرجاع:

أ) سيتم رد قيمة التذاكر التي لم يتم استخدامها مطلقًا.

ب) التذاكر المستخدمة جزئيًا والتي لم تكتمل الرحلة من أجلها ؛ سيتم استرداد المبالغ المدفوعة للرحلات غير المستخدمة على التذكرة.

3. تمديد فترة التذكرة: يمكن تمديد تاريخ صلاحية التذكرة حتى 7 أبريل 2022 (ضمناً) دون أي فرق في الرسوم أو غرامة.

ستكون التطبيقات ذات الصلة صالحة فقط على رحلات الخطوط الجوية التركية و AnadoluJet.

يمكن إجراء تغييرات التذاكر واسترداد الأموال من قبل مركز الاتصال ومكتب المبيعات والوكالات التي تم شراء التذكرة منها.