شهدت مدينة حلب السورية تحولاً نوعياً في طريقة تعامل السكان مع الأزمات اليومية، بعد أن تطور مشروع “عجب وين في” من مجرد فكرة بسيطة لمراقبة توفر المحروقات إلى منصة خدمية وتفاعلية متكاملة تلبي الاحتياجات الملحة للمواطنين.
بدأت المبادرة بجهود شخصية عبر نشر قوائم يومية بحالة محطات البنزين والمازوت ونسب الازدحام فيها، وذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومجموعات “واتساب”، لكن الإقبال الكبير دفع القائمين على المشروع لتطويره سريعاً إلى موقع إلكتروني تفاعلي، تمت برمجته وتطويره بالتعاون مع خبرات برمجية عربية تطوعاً.
منصة شاملة للصيدليات ومحطات الوقود
تضم المنصة حالياً قاعدة بيانات شاملة تضم 974 صيدلية داخل مدينة حلب، حيث يمكن للمستخدمين تحديد مواقع الصيدليات المناوبة على الخريطة بدقة، واختيار الأقرب منهم، ومعرفة الوقت المتبقي لانتهاء فترة المناوبة. وتتم عملية تحديث هذه البيانات أسبوعياً بالاعتماد على القوائم الرسمية لنقابة الصيادلة، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحويل الجداول الورقية والمصورة إلى بيانات رقمية سهلة التصفح.
كما تتيح المنصة للمستخدمين تقييم الصيدليات بنظام الخمس نجوم، وتقديم الملاحظات حول دقة المعلومات، بينما يحصل أصحاب الصيدليات على صلاحية التعريف بمنشآتهم وتحديث بياناتهم بأنفسهم. فقد خصصت المنصة لوحة تحكم خاصة لأصحاب محطات الوقود، تمكنهم من تعديل حالة المحطة مباشرة، مثل توفر المادة أو إغلاقها أو حجم الازدحام، وتحصل المحطات الملتزمة بالتحديث الدوري على علامة تمييز خاصة، مع إمكانية إبلاغ المواطنين عن أي بيانات غير دقيقة ليتم التحقق منها وتعديلها.
خدمات جديدة قيد التطوير
يعمل الفريق القائم على المشروع حالياً على إطلاق خدمة مبتكرة تحمل اسم “دواء مفقود”، حيث تسمح للمستخدم بإرسال طلب بحث عن دواء غير متوفر، لتصل الإشعارات فوراً إلى الصيدليات المشتركة، ومن ثم تزويد المريض بقائمة الصيدليات التي يتوفر لديها هذا الدواء، بدلاً من التجول والبحث الطويل.
ويجري أيضاً العمل على تطوير تطبيقات خاصة بالهواتف المحمولة، تعمل بنظامي “أندرويد” و”آيفون”، وتشمل خطة التطوير ميزة حيوية تتيح تصفح آخر البيانات المحملة دون الحاجة للاتصال المستمر بالإنترنت، وذلك لتفادي مشكلات انقطاع الشبكة. ويدرس الفريق في الوقت نفسه إدراج خدمات توزيع أسطوانات الغاز المنزلي وتوصيلها مستقبلاً، مع التركيز على الخدمات الحياتية اليومية التي تفتقر إلى منصات رقمية محلية.