اي دولات
خدمات اي دولات للعرب والسوريين في تركيا | e-devlet Services
هناك الكثير من الخدمات التي يقدمها موقع اي دولات للعرب والسوريين في تركيا.
ومن خلال هذه المقالة سنسلط الضوء على أهم الخدمات التي يقدمها اي دولات للعرب والسوريين.
تعتبر تركيا من البلدان المتقدمة في مجالات حماية المستهلك.
فقد قامت بالكثير من الاجراءات للحد من انتشار الاستغلال والغش، وأنشأت العديد من الهيئات لاستقبال شكاوي المواطنين وحلها.
لذا خصصت الحكومة الالكترونية في تركيا اي دولات رابطاً يستطيع اي مواطن أو مقيم على الاراضي التركية
تقديم شكاويهم المختلفة حول المنتجات من خلاله، وسيكون هناك ملف إلكتروني مخصص لكل مواطن لمتابعة اجراءاته.
رابط الخدمة : اضغط هنا
يمكن من خلال بوابة الحكومة الالكترونية اي دولات الدخول الى منصة cimer.
وتقديم شكوى رسمية الى رئاسة الجمهورية، ولا يحتاج المواطن أو المقيم سوى رقم TC وارفاق شكواه وتأكيد الطلب وكل ذلك يتم بشكل سري.
حيث تعتبر منصة cimer أو مركز اتصالات رئاسة الجمهورية التركية واحدة من أبرز وسائل التواصل.
وتقديم الشكاوي بين المواطنين والمقيمين على الاأراضي التركية ورئاسة الجمهورية فيها.
وخلال مدة أقصاها 30 يوم يقيّم المركز أسئلة المواطنين ويرد على شكاويهم ويعمل ايجاد الحلول المناسبة لهم.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يعتبر رابط الاستعلام عن اشتراكات المشغلات في تركيا من أكثر خدمات الحكومة الالكترونية في تركيا.
انتشاراً فمن خلاله يمكنك معرفة معلومات عن خطوط الجوال وشركات الانترنت وشركات الهاتف الثابت واشتراكات التلفزيون والقنوات المسجلة باسمك.
حيث يظهر الرابط معلومات عن تاريخ الاشتراكات ومدة صلاحيتها وتاريخ انتهاءها، بالاضافة الى المبالغ المالية المترتبة عليك وتاريخ دفعها.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يمكنك معرفة صلاحية شهادة القيادة الخاصة بك والفئات التي تستطيع قيادتها في تركيا.
وذلك من خلال رابط في تطبيق اي دولات التابع للحكومة الالكترونية في تركيا.
حيث تعرف رخصة القيادة باللغة التركية باسم Ehliyet ويوجد في تركيا 17 نوع من رخص القيادة لكل منها مزاياها.
والتي تحدد نوع المركبة، عمر السائق، ومدة الصلاحية.
رابط الخدمة : اضغط هنا
أثناء تواجدنا في تركيا كثيراً مانتعرض لمشكلة سحب السيارة وحجزها في حال تم ركنها بمكان مخالف.
أول مايخطر ببالنا هو الى أية مرآب تم سحب السيارة.
لنتمكن من استرجاعها، لذا خصصت الحكومة الالكترونية في تركيا رابطاً مخصصاً لذلك.
ففي حال تم سحب سيارتك من قبل مديرية المرور أثناء الوقوف بمكان مخالف.
يمكنك معرفة المرآب الذي تم إيداع سيارتك فيه وعنوانه، من خلال رابط خاص في تطبيق اي دولات.
رابط الخدمة : اضغط هنا
بعد تخصيص الحكومة الالكترونية في تركيا (اي دولات) رابطاً خاصاً لتقديم الشكاوي حول المنتجات المخالفة.
لم يعد هناك حاجة الى مراجعة المكاتب الرسمية لوزارة التجارة والجمارك في الولايات.
لتقديم طلب شكوى يجب تعبئة البيانات المطلوبة في الرابط الرسمي لـوزارة التجارة والجمارك في تطبيق اي دولت.
كالاسم، اللقب، الرقم الوطني، العنوان وتفاصيل التواصل إن وجدت.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يبلغ عدد نقاط رخصة القيادة التركية 100 نقطة، وعند إجراء اي مخالفة يتم حذف عدد معين من النقط.
وقد خصصت الحكومة الالكترونية في تركيا رابطاً للحصول على مستند رسمي بإجمالي نقاط المخالفة صادر من مديرية المرور التركية.
ومن أبرز المخالفات التي قد تستدعي حذف النقاط ركن السيارة في مكان مخالف.
شرب الكحول أثناء قيادة السيارة، إستخدام الهاتف إثناء القيادة، تجاوز إشارة المرور، عدم وضع حزام الأمان، تجاوز السرعة.
رابط الخدمة : اضغط هنا
أصبح من السهل على المواطنين الأتراك والأجانب المقيمين في تركيا.
والمسجلين في وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل معرفة عدد أيام العمل لديهم من خلال رابط خاص خصصته الحكومة الالكترونية اي دولت واستصدار وثيقة رسمية فورية بها.
كما ويستفيد المشمولين والمسجلين لدى وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل.
من كافة الخدمات الصحية العامة والخاصة مع دفع نسب بسيطة من تكاليف العلاج في المؤسسات الصحية الخاصة.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يعتبر رابط حجز موعد بالمشافي التركية من خدمات الحكومة الالكترونية التركية المميزة، فمن خلاله يستطيع المواطنين والمقيمين على أراضيها حجز مواعيد بالمشافي الحكومية على الانترنت دون الحاجة الى انتظار فترات طويلة في ردهات المشافي.
ماعليك سوى الدخول الى الرابط عبر شيفرة الاي دولت الخاصة بك واختيار المشفى والطبيب المختص ومن ثم الذهاب في نفس الموعد للمشفى من أجل إجراء المعاينة.
رابط الخدمة: اضغط هنا
واحدة من افضل خدمات الحكومة الالكترونية في تركيا هي تخصيصها رابطاً لمعرفة كل التقارير الطبية السابقة.
كل التحاليل، كل الوصفات الطبية، كل مراجعات المستشفيات والأطباء، كل الصور السينية لك ولأفراد عائلتك.
وذلك من خلال منصة enabiz التابعة لوزارة الصحة التركية.
والتي من خلالها تستطيع الحصول على نتائج التحاليل والصور الشعاعية وكافة نتائج الاجراءات الطبية التي قمت بها اون لاين من منزلك دون الحاجة لمراجعة المشافي والمراكز الطبية.
رابط الخدمة: اضغط هنا
من خلال الرابط الذي وفّرته الحكومة الالكترونية في تركيا أصبح من السهل الحصول على الكود الصحي التركي HES.
لك ولعائلتك وبخطوات بسيطة فقط، ففي ظل جائحة الكورونا أصبح كود الهاس من ضروريات الحياة.
فمن خلاله يسمح للمواطنين والمقيمين باستخدام المواصلات العامة.
دخول المراكز الحكومية، المطاعم، المشافي، البنوك، المقاهي، المولات، مراكز التجميل، وجميع مرافق الحياة الأساسية الأخرى.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يمكنك من خلال رابط الاستعلام عن معلومات الاقامة في تركيا والذي قامت الحكومة الالكترونية التركية.
اي دولات بتخصيصه للأجانب المقيمين على أراضيها، الحصول معلومات الاقامة الخاصة بك.
إن كانت سارية المفعول أم لا، بالاضافة الى معرفة تاريخ انتهاء الصلاحية، ومعرفة معلومات التواصل المعتمدة معك.
حيث يشترط على الأجانب استخراج الاقامة السياحية في تركيا لتجنب تعرضهم للمساءلة القانونية، والحصول على كامل حقوقهم.
رابط الخدمة: اضغط هنا
استخراج شهادة القيادة التركية هي واحدة من أبرز المواضيع التي تهم الأجانب في تركيا.
وذلك ليتمكنوا من استخدام السيارات بشكل قانوني دون التعرض لأية مشاكل.
حيث تسمح القوانين في تركيا باستخدام الشهادة الاجنبية لمدة ستة اشهر فقط.
وقد خصصت الحكومة الالكترونية في تركيا رابطاً للاستعلام عن حالة طلب استخراج شهادة القيادة التركية أو تعديلها.
ومعرفة الحالة الأخيرة التي وصل اليها الطلب.
رابط الخدمة: اضغط هنا
للحصول على معلومات عن طبيب العائلة الذي تم تخصيصه لعائلتك في تركيا.
خصصت خدمات الحكومة الالكترونية في تركيا اي دولات رابطاً خاصاً.
يمكنك من خلاله معرفة الطبيب الخاص بك وهذه الخدمة متاحة للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
وطبيب العائلة هو المسؤول عن صحة أفراد الأسرة، ومعالجة المشاكل الصحية والأمراض التي تصيبهم ويقوم بتقديم الخدمات الطبية وإجراء الكشف المبكر للأمراض.
رابط الخدمة: اضغط هنا
خصصت الحكومة الالكتونية التركية اي دولت رابطاً خاصاً لاستخراج وثيقة أو سند قيد عائلي (بيان عائلي).
وهو متاح لحاملي الجنسية التركية فقط وغير متوفر لحملي بطاقة الحماية المؤقتة (الكيملك).
حيث يظهر سند القيد العائلي كافة اسماء افراد العائلة والمعلومات الخاصة بهم.
حيث أن العديد من الجهات الرسمية الحكومية تقوم بطلبه عند اجراء المعاملات الرسمية كالزواج والطلاق وغيرها.
رابط الخدمة: اضغط هنا
الخدمة رقم 16: تغيير عنوان السكن (لحاملي الجنسية التركية) من اي دولات
من بين أكثر خدمات الحكومة الالكترونية التركية تداولاً هو رابط تغيير عنوان السكن اون لاين.
دون الحاجة لمراجعة دائرة النفوس التركية وهذا الرابط مخصص فقط لحملة الجنسية التركية وهو غير متاح لأصحاب بطاقة الحماية المؤقتة (الكيملك).
حيث يمكن لحاملي الجنسية التركية استخدام الرابط لتثبيت مكان إقامتهم الجديد.
بعد إدارج معلوماتهم الشخصية ومعلومات الاشخاص المتواجدين معهم بذات السكن، مع التحقق من الشخصية إما بالتوقيع الالكتروني e imza أو بالتحقق عبر رمز يصل للجوال.
رابط الخدمة: اضغط هنا
عند شراءك عقاراً في تركيا يترتب عليك دفع رسوم للدولة ويمكن دفع هذه الرسوم بشكل سهل.
عن طريق بوابة الحكومة الالكترونية التركية اي دولات عن طريق رابط دفع رسوم نقل الملكية عند شراء عقار جديد.
ومن خلال هذا الرابط يمكنك دفع رسوم نقل الملكية أو الاطلاع عليها سواء للعقارات التي ستسجل باسمك أو غيرها.
من خلال الكود e-Tahsilat Seri Numarası والذي سيصل لهاتفك عبر رسالة قصيرة أثناء اجراء المعاملة.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يمكنك من خلال رابط الدخول إلى نظام WebTapu في الحكومة التركية الالكترونية اي دولت إدارة عقاراتك المسجلة باسمك سواء عمليات البيع أو الحجز أو الرهن.
كما يمكنك من خلال هذا الرابط القيام بالعديد من المعاملات مثل الحصول على مستند طابو رسمي عند فقدان القديم.
الحصول على مستند Tapu Kayıt belgesi لأثبات استمرار ملكيتك للعقار، توكيل الغير بإدارة عقاراتك الكترونياً وغيره الكثير.
رابط الخدمة: اضغط هنا
ومن بين أكثر الخدمات تداولاً في برنامج الحكومة الالكترونية التركية اي دولت.
هو رابط تسجيل رقم هاتفك لدى مديرية السجلات العقارية والذي من خلاله يتم التواصل مع صاحب العقار وإبلاغه بالتغيرات الطارئة على عقاره.
رابط الخدمة: اضغط هنا
إن الأجانب واللاجئين الحاصلين على الجنسية التركية يتوجب عليهم أداء الخدمة العسكرية في تركيا.
لكن هناك بعض الحالات التي يتم إعفاءها من الخدمة العسكرية ونذكر من أبرزها تأدية الخدمة العسكرية في أحد الدول التابعة للجمهوريات التركية حصراً.
وهذه الدول هي: (أذربيجان، جنوب قبرص، تركمانستان، كازاخستان، اوزباكستان، جمهورية قرغيزستان، تتارستان، منطقة تتار القرم، تركستان الشرقية , منطقة شينجيانغ الويغورية، جمهورية باشكورتوستان، أو إن كان أحد أصحاب النسب التركي الموجودين في بلغاريا، أو تراقيا الغربية أو اهيسكا.
كما يعفى من الخدمة العسكرية من يملك مشكلة صحية أو من حصل على الجنسية التركية بعد عمر 22 عام.
كما ننوه أن الابن الوحيد والذي لا يملك أخوة من الذكور لا يعفى من الخدمة العسكرية في تركيا كما هو متعارف عليه في سوريا.
رابط الخدمة : اضغط هنا
أطلقت منصة اي دولات رابطاً خاصاً لاستخراج وثيقة لا حكم عليه اي شهادة “خلو من السوابق”.
للمواطنين والمقيمين على أراضيها وتشمل أيضاً المقيمين من حاملي الاقامة المؤقتة(الكيملك).
وعادةً ماتطلب هذه الوثيقة في عدد من الدوائر الحكومية الرسمية كالمدارس والجامعات ومديرية المرور ودائرة الزواج…
وسيطلب الموقع توضيح الجهة التي ستقدم الوثيقة لها، سواء كانت مؤسسة رسمية Resmi، أم مؤسسة خاصة özel، أم أجنبية (مترجمة).
كما يتوجب عليك ذكر السبب، هل هي للجامعة Okul أم من أجل شهادة السواقة ehliyet مثلًا، ثم سيطلب اسم الجهة، وفي الصفحة التالية تكون الوثيقة جاهزة.
وبعد الضغط على تحقق Sorgula، ستظهر وثيقتك، إضغط على تحميل İndir واطبع ورقتك.
رابط الخدمة: اضغط هنا
الخدمة رقم 23 : من اي دولات رابط الاستعلام عن عدد السيارات المسجلة باسمك
من خلال موقع الحكومة الالكترونية التركية اي دولات اصبح بسهولة معرفة عدد السيارات المسجلة باسمك وفقاً للرقم الوطني الخاص بك T.C
رابط الخدمة: اضغط هنا
خصصت الحكومة التركية للاجئين السوريين الحاصلين على بطاقة الحماية المؤقتة على أراضيها.
رابطاً خاصاً للحصول على أذن السفر عبر بوابة اي دولت الالكترونية، لتجنبهم عناء الذهاب الى ادراة الهجرة في مدنهم.
وأذن السفر في تركيا هو عبارة عن تصريح رسمي يخول مالكه السفر من المدينة المقيم بها الى مدينة تركية أخرى.
ويُطلب من السوريين حاملي بطاقة الحماية المؤقتة والأجانب من أصحاب إقامة اللجوء في تركيا.
أذن السفر بين الولايات يُطلب عند حجز تذاكر السفر (طيارة، باصات، بواخر) كما أنه يطلب عند السفر بالسيارات الخاصة أيضاً.
كما أصبح من الممكن استخراج اذن سفر من البوابة الالكترونية مباشرةً فما عليكم سوى ادخال شيفرة اي دولت الخاصة بكم واتباع الخطوات التالية: اضغط هنا
تسجيل الدخول عبر بوابة E-devlet باستخدام شيفرتكم الخاصة والتي حصلتم عليها من مركز ptt.
عند أيقونة المكبرة ابحث عن خيار دائرة الهجرة Göç İdaresi واختر Göç İdaresi Genel Müdürlüğü.
ثم تضغط على خيار معلومات اذن السفر yol izin belgesi.
لتظهر لك صفحة جديدة تضغط فيها على اشارة (+) والمكتوب بجوارها Yeni başvuru.
ثم تضغط موافقة على صفحة بياناتك الشخصية ليتم نقلك الى صفحة معلومات السفر.
هنا يتوجب عليك تحديد سبب السفر، الولاية التي ستذهب إليها، تاريخ الذهاب والعودة، البريد الالكتروني، لوحة ترخيص السيارة ان وجدت، المرافقون، وثائق تثبت سبب السفر.
ثم تقوم بإرسال الطلب وتنتظر الرد من إدارة الهجرة بالقبول أو الرفض على البريد الالكتروني الذي سجلته في الطلب، وغالباً مايأتي الرد خلال (1-2) يوم من تاريخ التقديم.
في حال تم رفض أذن سفرك أكثر من مرة عليك مراجعة إدارة الهجرة أو شعبة الأجانب في مدينتك، وأعد تقديم الطلب بشكل مباشر، مع توضيح أنه لم يتم قبول طلبك الكترونياً.
وتتنوع أسباب طلب أذن السفر بين لم شمل العائلة، أسباب صحية، متابعة التعليم، العمل، نشاط تجاري، حضور معرض أو اجتماع، حالة وفاة، مرافقة مريض، مرافقة الأب أو الأم، مرافقة امرأة حامل.
كما أن غرامة من يسافر من مدينته الى مدينة أخرى بدون استخراج اذن سفر تبلغ قيمتها 3150 ليرة تركية.
وفي ظل جائحة الكورونا أصبح وجود الكود الصحي HES إلزامياً ولا يمكن السفر بدونه أبداً.
أما السوريين والعرب والأجانب حاملي بطاقة الإقامة التركية فهم ليسوا بحاجة الى استخراج اذن سفر بين الولايات، فقط عليهم استخراج الكود الصحي.
كما ننوّه أن شيفرة اي دولت يمكنكم الحصول عليها من اي مركز ptt بمقابل مادي بسيط قدره 2.5 ليرة تركية.
ولا يجب مشاركة الشيفرة مع السماسرة فهي بمثابة الهوية الالكترونية لصاحبها.
رابط الخدمة: اضغط هنا
من خلال الرقم التسلسلي للجوال الخاص بكم IMEI يمكنكم معرفة معلومات دقيقة عن هاتفكم المحمول كالموديل.
الشركة، التصميم، تاريخ الإصدار، الأبعاد، معلومات الشاشة، الوزن، نوع البطارية، سعة التخزين، نوع النظام، لوحة المفاتيح.
ماعليكم سوى ادخال الرقم التسلسلي للجوال الخاص بكم والمكون من 15 خانة، لمعرفة كافة المعلومات المتعلقة به عبر الرابط التالي.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يُمكّنكم رابط التحقق من الدعاوى القضائية في تركيا من الاستعلام عن قضاياكم القانونية في تركيا ومنحى سيرها وتواريخ جلساتها والأحكام النهائية الصادرة بحقكم.
والموقع لايتطلب سوى ادخال الرقم الوطني الخاص بكم وشيفرة اي دولت.
كما ننوّه أن شيفرة اي دولت يمكنكم الحصول عليها من اي مركز ptt بمقابل مادي بسيط قدره 2.5 ليرة تركية.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يقدم رابط الاستعلام عن المستحقات الضريبية الشخصية للمواطنين والمقيمين على الأراضي التركية.
إمكانية معرفة المستحقات الضريبية المترتبة عليهم. كما أنه يعرض الديون الضريبية المتأخرة بسبب عدم دفعها في الوقت المحدد.
رابط الخدمة: اضغط هنا
من الضروري جداً معرفة الخطوط المسجلة باسمك ونوعها وعددها لتجنب أي نوع من المساءلة القانونية في تركيا.
حيث يلجأ الكثير من المحتالين لاعادة استخدام بياناتك الشخصية المسجلة لديهم لفتح خطوط جديدة باسمك.
وهذا الأمر قد يعرضك للمساءلة في حال تم استعمال الخط بأمور غير مشروعة.
أو قد يؤدي الى تشتيت الجهات الرسمية التي تريد التواصل معك من أجل أمور الجنسية أو أية أمور قانونية أخرى.
لذا يمكّنكم رابط الاستعلام عن خطوط الجوال المسجلة باسمك من التأكد من عدد الخطوط التي تملكها، والموقع لايتطلب سوى ادخال الرقم الوطني الخاص بكم وشيفرة اي دولت.
كما ننوّه أن شيفرة اي دولت يمكنكم الحصول عليها من اي مركز ptt بمقابل مادي بسيط قدره 2.5 ليرة تركية.
رابط الخدمة : اضغط هنا
يمكنكم من خلال رابط الاستعلام عن العقارات المسجلة باسمك معرفة عدد العقارات التي تملكونها في تركيا.
وكذلك التأكد من صحة عمليات البيع والشراء التي قمتم بها وأيضاً معرفة الضرائب المترتبة على هذه العقارات.
والموقع لايتطلب سوى ادخال الرقم الوطني الخاص بكم وشيفرة اي دولت.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يعتبر رابط الاستعلام عن المخالفات المرورية على السيارات من المواقع الحكومية التركية الأكثر زيارةً، فمن خلاله يمكنكم معرفة المخالفات المرورية المترتبة على سياراتكم.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يمكن للمواطنين والمقيمين على الأراضي التركية والخاضعين لنظام العمل التركي.
والمسجلين في مؤسسة التأمينات الاجتماعية التركية الاستعلام عن مدة خدمتهم والمدة المتبقية لهم للحصول على التقاعد.
كما ويستفيد المشمولين بهذا النوع من التأمين من كافة الخدمات الصحية العامة والخاصة مع دفع نسب بسيطة من تكاليف العلاج في المؤسسات الصحية الخاصة.
علماً أنَّ السن القانوني للتقاعد في تركيا للرجال هو 60 عاماً وللنساء 58 عاماً.
وفيما يلي سندرج لكم رابط تحقق الموظفين من احتساب أيام الخدمة في مؤسسة التأمينات الاجتماعية SGK.
رابط الخدمة اضغط هنا
توفر وزارة التجارة التركية للمواطنين والمقيمين على أراضيها من أصحاب الشركات رابطاً للاستعلام عن الشركات التي يملكونها أو شركاء فيها أو تلك التي يملكون صلاحياتها.
والموقع لايتطلب سوى ادخال الرقم الوطني الخاص بكم وشيفرة اي دولت.
رابط الخدمة : اضغط هنا
تتطلب الكثير من المعاملات القانونية في تركيا استخراج وثيقة العنوان الرسمي الخاص بكل شخص.
ولتجنب الاجراءات الروتينية والذهاب الى مختار الحي الذي تسكن فيه أطلقت الحكومة الالكترونية في تركيا رابط لاستخراج عنوان السكن بسهولة.
رابط الخدمة: اضغط هنا
يمكن الاستعلام عن الديون المتراكمة في مؤسسة التأمينات الاجتماعية SGK لأصحاب الشركات، عبر رابط خصصته المؤسسة لهذه الغاية.
ولا يتطلب الرابط منكم سوى ادخال الرقم الوطني وشيفرة اي دولت e-Devlet Şifresi .
رابط الخدمة : اضغط هنا