كيف استردت امرأة تركية 41 ألف ليرة من المستشفى الخاص؟ اكتشفت قصتها الكاملة عبر منصة E-Devlet!
كيف استردت امرأة تركية 41 ألف ليرة من المستشفى الخاص؟ اكتشف قصتها الكاملة عبر منصة E-Devlet!
قالت وسائل الإعلام التركية اليوم، إن امرأة شابة أنجبت مولودها في مستشفى خاص بمدينة تركيا دفعت مبلغ 53,500 ليرة تركية لقاء الولادة، لكنها اكتشفت لاحقاً عبر منصة الحكومة الإلكترونية “E-Devlet” أن المستشفى استلم فقط 4,500 ليرة من الضمان الاجتماعي كتعويض.
وبحسب ما ترجم موقع تركيا عاجل، فقد قامت المرأة بالتحقق من بيانات العلاج الخاصة بها عبر شاشة “التحقق من معلومات العلاج” على المنصة بعد عدة أسابيع من الولادة، حيث لاحظت فرقاً كبيراً في المبلغ المدفوع، ما دفعها إلى تقديم شكوى رسمية إلى لجنة حماية المستهلك.
في التفاصيل، كانت المرأة قد أنجبت ابنتها في مارس 2025، وقامت بدفع 53,500 ليرة تركية كفاتورة للمستشفى. وبعد مراجعتها للبيانات عبر “E-Devlet”، تبين لها أن المستشفى قد تلقى فقط 4,500 ليرة من الضمان الاجتماعي. ومن خلال تواصله مع المستشفى، حصلت على نسخة من الفاتورة وتقارير طبية عبر البريد الإلكتروني، ثم أرفقت ذلك مع طلبها إلى لجنة حماية المستهلك مطالبة باسترداد الفرق المالي.
بعد مرور ثلاثة أسابيع على تقديم الشكوى، تواصل معها المستشفى وأبلغها ببدء عملية استرجاع المبلغ، حيث تم تحويل 41,000 ليرة تركية إلى حسابها البنكي في اليوم التالي.
وأكدت المرأة في منشورها عبر وسائل التواصل الاجتماعي: “لدينا هذا الحق، فلماذا لا نطالب به؟”، داعية جميع من يعانون من حالات مشابهة إلى متابعة حقوقهم بعناية ووعي.
ومنذ نشر قصتها، حظي المنشور بآلاف المشاهدات وتلقى العديد من رسائل الشكر من أشخاص لم يكونوا على علم بهذه الإجراءات.
المصدر: تركيا عاجل