عاجل | تركيا تطلق خدمة «ألو عدالة 135» للشكاوى في 3 مدن
أعلن وزير العدل التركي أكين غورلك عن إطلاق خدمة هاتفية جديدة باسم «ألو عدالة 135» اعتبارًا من الأول من سبتمبر المقبل، في إطار جهود الوزارة لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات العدلية وزيادة فعالية الإجراءات القضائية. وستبدأ الخدمة في المرحلة الأولى في كل من أنقرة الغربية وإزمير وقيصري كمحافظات تجريبية.
وأوضح غورلك في منشور عبر حسابه على مواقع التواصل الاجتماعي، أن هذه الخطوة تأتي ضمن هدف تحويل «قرن تركيا» إلى «قرن العدالة» بقيادة الرئيس رجب طيب أردوغان، مشيرًا إلى أن الخدمة الجديدة ستمكن المواطنين من تقديم طلباتهم المتعلقة بالملفات القضائية الطويلة بسرعة وأمان.
كيف ستعمل خدمة ألو عدالة 135؟
ستتيح الخدمة للمواطنين تقديم طلباتهم بشأن الدعاوى والتحقيقات التي طالت مدتها، وذلك عبر مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي أو من خلال التواصل المباشر مع ممثلين متخصصين. وتشمل الخدمة الملفات القضائية التي تتجاوز مدتها خمس سنوات أمام المحاكم الابتدائية ومحاكم الاستئناف والمحاكم الإدارية الإقليمية، بالإضافة إلى ملفات التحقيقات التي تستمر لأكثر من ثلاث سنوات.
وأوضحت الوزارة أن الطلبات التي سيتم تقديمها عبر الخدمة ستُحال إلى مكاتب «فعالية الخدمات القضائية»، حيث سيتم دراستها، وعند الاقتضاء، تقييمها من قبل المحكمة المختصة أو مكتب المدعي العام، على أن يتم إبلاغ مقدمي الطلبات بمستجدات ملفاتهم عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).
وشدد غورلك على أن الوزارة ستمضي قدمًا في تنفيذ هذه التطبيقات التي تهدف إلى تحسين فعالية الإجراءات القضائية وتسهيل وصول المواطنين إلى العدالة بشكل أكبر في المرحلة المقبلة.
المصدر: Ensonhaber
