عاجل | البنوك التركية تتجاوز القروض إلى السيارات والهواتف.. لكن خدماتها ليست متشابهة

تتوسع المنافسة بين البنوك التركية إلى ما beyond أسعار الفائدة والائتمان، مع تقديم خدمات تلبي احتياجات يومية مثل شراء السيارات المستعملة وتأجير هواتف آيفون عبر التطبيقات. ويقود بنك Garanti BBVA وبنك Türkiye İş Bankası هذا التوجه بنماذج رقمية مختلفة.

سيارات مستعملة وتأجير آيفون عبر Garanti BBVA

يتيح تطبيق Garanti BBVA للمستخدمين تصفح السيارات المستعملة وإنشاء طلبات لشرائها من خلال قسم «Aracım». ويضم القسم سيارات موجودة ضمن محفظة التأجير التابعة للبنك، مع إمكانية الاطلاع على صورها ومواصفاتها الفنية وتقارير الفحص وسجلات «ترامر» الخاصة بها.

وبعد اختيار السيارة، يستطيع المستخدم إنشاء طلب شراء، كما يمكنه معرفة قيمتها السوقية التقديرية والوصول إلى خدمات مرتبطة بها، مثل نظام «HGS» لتحصيل رسوم الطرق والتأمين.

ولا يقتصر توجه Garanti BBVA على السيارات؛ إذ أطلق البنك نموذجًا لتأجير هواتف آيفون يتيح للمستخدمين إدارة اختيار الجهاز والعقد والدفع والتسليم بالكامل عبر تطبيق الهاتف المحمول. وبذلك ينقل البنك حلولًا مرتبطة بمنتجات استهلاكية، إلى جانب خدماته المالية، إلى قنواته الرقمية.

منصة لإدارة شؤون السيارة عبر İşCep

ويتبع بنك Türkiye İş Bankası نهجًا مشابهًا عبر تطبيق «İşCep»، من خلال منصة «İşCep Aracım» التي تجمع العمليات المتعلقة بالسيارة في مكان واحد. ويمكن للمستخدم متابعة نفقاته والتواريخ المهمة، إلى جانب الحصول على تقدير لسعر بيع سيارته والمدة المتوقعة لإتمام عملية البيع.

لكن منصة İş Bankası تختلف عن خدمة Garanti BBVA في نقطة أساسية؛ فهي لا تعرض سيارات مستعملة من محفظة البنك ولا تتيح إنشاء طلب شراء مباشر لها. وفي المقابل، يقدم البنك نظامًا يبقي قيمة البيع مؤمّنة إلى حين إتمام إجراءات التوثيق لدى الكاتب بالعدل عند بيع وشراء السيارات المستعملة.

يعكس هذا التحول توسع نطاق المنافسة المصرفية في تركيا من منتجات الفائدة والائتمان إلى منصات رقمية تلبي احتياجات استهلاكية متعددة.

اتجاه يتجاوز تركيا

وتظهر نماذج مشابهة خارج تركيا أيضًا. فقد جمعت «Volkswagen Financial Services» بين التمويل والتأجير والتأمين وخدمات التنقل ضمن منصات السيارات المستعملة، فيما طوّر بنك «Ping An» الصيني نماذج تربط الخدمات المصرفية الرقمية باحتياجات استهلاكية مختلفة.

وأصبح Garanti BBVA، بالتعاون مع «BBVA»، الشريك المصرفي العالمي لـ«COP31».

وتشير هذه النماذج إلى احتمال دمج خدمات السيارات والهواتف والمساكن والتأمين والسفر بصورة أكبر داخل تطبيقات البنوك خلال المرحلة المقبلة، بما قد يحولها تدريجيًا إلى منصات رقمية يستطيع العملاء من خلالها الوصول إلى جوانب متعددة من احتياجاتهم اليومية.

المصدر: Türkiye Gazetesi