مروحة بدلًا من المكيّف في غرفة الولادة.. مواطن من هاتاي يسترد 46.4 ألف ليرة ويربح دعوى المستشفى
كسب حكمت كارا أوغلان، من ولاية هاتاي التركية، نزاعًا قضائيًا مع مستشفى موزاييك الخاص بعدما اعترض على وضع مروحة في غرفة زوجته عقب الولادة بسبب تعطل جهاز التكييف، واستعاد 46 ألفًا و400 ليرة تركية كان قد دفعها مقابل الولادة. وبعد أن قضت هيئة تحكيم المستهلك برد المبلغ، رفضت محكمة المستهلك الدعوى التي رفعها المستشفى ضده.
مروحة في الغرفة رقم 1321
وتعود الواقعة إلى 23 أغسطس/آب 2025، عندما وضعت زوجة كارا أوغلان مولودها في مستشفى موزاييك الخاص بمدينة أنطاكيا. وبعد الولادة، نُقلت الأم وطفلها إلى الغرفة رقم 1321، قبل أن يُبلغ الزوج بأن مكيف الغرفة معطل، فوضعت إدارة المستشفى مروحة بدلًا منه.
اعترض كارا أوغلان على الوضع وسجّل ما حدث، فتقدّم بطلب إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي التركية، كما بدأت هيئة تحكيم المستهلك التحقيق في القضية. وبعد فحص الواقعة، حمّلت الهيئة مستشفى موزاييك الخاص المسؤولية، وقررت إعادة مبلغ 46 ألفًا و400 ليرة إلى الأسرة.
المستشفى يرفع دعوى مضادة
عقب قرار هيئة تحكيم المستهلك، رفع المستشفى دعوى ضد كارا أوغلان أمام محكمة المستهلك الثانية في هاتاي. وكان المواطن قد استرد قيمة رسوم الولادة قبل عدة أشهر، لكنه واصل، بمساعدة محاميه، الإجراءات القضائية في مواجهة المستشفى.
قضت المحكمة برفض الدعوى التي أقامها المستشفى، معتبرة أن كارا أوغلان محق في موقفه، ليُحسم النزاع القضائي لمصلحته بعد قرار هيئة تحكيم المستهلك برد المبلغ.
«وضعوا مروحة مقابل المبلغ الذي دفعناه»
قال كارا أوغلان إن زوجته أنجبت في مستشفى موزاييك الخاص قبل نحو عام، مضيفًا: «في الغرفة التي أقمنا فيها، وضعوا لنا مروحة مقابل المبلغ الذي دفعناه. اعترضت على ذلك، وتقدمت إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي من أجل المطالبة بحقي. وفي النهاية، أثبتُّ صحة موقفي، وطالبت باستعادة الرسوم التي دفعتها، وتمكنت من استرداد أموالي».
وأضاف أن المستشفى أقام دعوى ضده، لكنه تابع القضية مع محاميه وانتهى الأمر لمصلحته، قائلًا إن المحكمة رفضت الدعوى، وبذلك ثبتت صحة موقفه في المسار القانوني أيضًا.
وأشار كارا أوغلان إلى أن بعض الأشخاص سخروا منه خلال القضية، وقال إنه استعاد المبلغ قبل نحو ستة أشهر، بينما صدر الحكم القضائي قبل نحو أسبوع. ودعا أي شخص يتعرض لموقف مماثل إلى المطالبة بحقه حتى النهاية، مؤكدًا: «حتى لو كان الحق ليرة واحدة، فلا تسمحوا لأحد بأخذه منكم».
كما وجّه شكره إلى الدولة ووزارة العدل وهيئة تحكيم المستهلك، معتبرًا أن العدالة أخذت مجراها، وطالب المستشفى بتقديم خدمة مناسبة مقابل الرسوم المحصلة. وقال إنه لا يرى وضع مروحة في غرفة مستشفى أمرًا مقبولًا، خصوصًا خلال فترة اقتربت فيها درجات الحرارة من 50 درجة مئوية.
المصدر: Türkiye Gazetesi
