تحديث One UI 9 يسبب أعطالًا في اتصال هواتف سامسونغ.. وضبط المصنع لا يحل مشكلة شرائح SIM
تسبب تحديث One UI 9 في مشكلات اتصال لدى مستخدمي هواتف سامسونغ، شملت انقطاع شبكات Wi‑Fi وبيانات الهاتف، وتعطل بعض خدمات الاتصال، إلى جانب عدم تعرف الأجهزة إلى شرائح SIM الفعلية. وتطال البلاغات هواتف من الفئة المتوسطة، مثل Galaxy A56 وGalaxy A52s، وصولًا إلى أجهزة رائدة مثل Galaxy S24 Plus وGalaxy Z Fold 7، فيما أفاد مستخدمون بأن إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع لم تحل المشكلة.
انقطاعات في Wi‑Fi وبيانات الهاتف
بحسب مشاركات المستخدمين، يتسبب التحديث في انقطاعات عشوائية لشبكات Wi‑Fi، وأخطاء عند الانتقال إلى نطاق 5 غيغاهرتز، فضلًا عن توقف خدمات IMS، ومنها إجراء المكالمات عبر Wi‑Fi. كما أبلغ بعض مالكي الهواتف عن انقطاع بيانات الهاتف الخلوية بصورة متكررة، ما يحد من قدرتهم على استخدام الإنترنت وإجراء الاتصالات بالطرق المعتادة.
ولا تبدو المشكلة محصورة في فئة سعرية محددة، إذ ظهرت البلاغات على طرز متوسطة وعالية المواصفات. كما رُصدت على أجهزة تعمل بمعالجات Exynos وأخرى تستخدم Snapdragon، ما يرجح أن الخلل قد لا يكون مرتبطًا ببرنامج تشغيل خاص بنوع واحد من المعالجات، بل ربما يعود إلى بنية منصة One UI 9 عمومًا أو إلى ملفات برمجيات المودم التي جرى تحديثها.
الهواتف لا تتعرف إلى شرائح SIM
تتجاوز الأعطال مشكلات الاتصال اللاسلكي، إذ يقول مستخدمون إن هواتفهم لا تكتشف شرائح SIM الفعلية إطلاقًا، بينما لا تتمكن أدوات التشخيص المدمجة في الأجهزة من العثور على أي شريحة. ولم تنجح الحلول المعتادة، مثل إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع، في إنهاء الخلل لدى المتضررين.
ووجد بعض المستخدمين حلًا مؤقتًا من خلال الدخول إلى خيارات المطور واستخدام قوائم Connectivity Labs لتعطيل وضع Wi‑Fi 7، لكن هذا الخيار لا يظهر على جميع الهواتف، لذلك لا يمكن اعتباره معالجة عامة للمشكلة.، فإن استمرار العطل عبر طرز ومعالجات مختلفة يعزز احتمال ارتباطه بمكونات النظام أو برمجيات المودم، بدلًا من كونه عيبًا محدودًا في جهاز بعينه.
ارتفاع استهلاك البطارية وانتظار إصلاح عاجل
تترافق مشكلات الشبكة والتعرف إلى الشرائح مع ارتفاع ملحوظ في استهلاك البطارية. ويقول المستخدمون إن الأجهزة تحتاج إلى الشحن بوتيرة أكبر رغم ثبات أنماط الاستخدام ومدته تقريبًا، ما يضيف عبئًا عمليًا إلى أعطال الاتصال.
واقترح مشرفو مجتمع سامسونغ تشغيل الأجهزة في الوضع الآمن للتحقق من المشكلة، إلا أن المستخدمين المتضررين ينتظرون إصدار حزمة تصحيح عاجلة Hotfix لمعالجة انقطاعات الشبكة، وفشل اكتشاف شرائح SIM، واستنزاف البطارية.
المصدر: donanimhaber
