تحديث «سامسونج هيلث» يخفي سجل الخطوات القديم.. لكنه يظهر في قسم آخر

أبلغ بعض مستخدمي تطبيق «سامسونج هيلث» عن اختفاء سجلات الخطوات المسجلة قبل 2 نوفمبر من قسم «الخطوات» بعد تحديث صدر في ذلك اليوم، بينما لا تزال الأرقام ظاهرة عند الوصول إلى التواريخ نفسها من قسم «النشاط اليومي».

وتشير هذه المفارقة إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بطريقة عرض البيانات داخل التطبيق، لا بحذفها نهائياً. ومع ذلك، لم تقدم سامسونج حتى الآن تفسيراً تقنياً أو موعداً لإصلاح الخلل.

ما الذي تغيّر بعد تحديث 2 نوفمبر؟

بحسب شكاوى المستخدمين، لم يعد ممكناً استعراض عدد الخطوات المسجل للأيام السابقة على 2 نوفمبر من خلال صفحة «الخطوات». وظهرت المشكلة في الغالب بعد تحديث التطبيق، ما دفع المستخدمين المتضررين إلى تبادل المعلومات حولها.

لكن عند فتح قسم «النشاط اليومي» واختيار يوم سابق، تظهر أعداد الخطوات الخاصة بذلك اليوم. ويشير استمرار ظهور السجلات في هذا القسم إلى أن البيانات قد تكون ما زالت موجودة على الجهاز أو مرتبطة بالحساب، إلا أن هذا الاستنتاج لم تؤكده سامسونج.

فإن الخلل يبدو أقرب إلى مشكلة في عرض سجل الخطوات داخل الصفحة المخصصة له، وليس إلى فقدان كامل للبيانات. ولا تتوافر حتى الآن معلومات مؤكدة عن السبب أو مدى انتشار المشكلة بين مستخدمي التطبيق.

هل يرتبط الخلل بتغيير التوقيت؟

رجّح بعض المستخدمين احتمال وجود صلة بين المشكلة وانتهاء العمل بالتوقيت الصيفي، إذ ربما أثّر تغيير الساعة في طريقة تنظيم السجلات اليومية. لكن هذا الاحتمال غير مثبت، ولا توجد إفادة من سامسونج تربطه بالتحديث أو بتغيير التوقيت.

كما لم تُنشر أرقام توضح عدد المستخدمين المتضررين، لذلك لا يمكن الجزم بأن الخلل يظهر لدى جميع مستخدمي «سامسونج هيلث» أو على كل الأجهزة.

كيفية الوصول إلى السجلات القديمة

إذا لم يظهر سجل الخطوات السابق في قسم «الخطوات»، يمكن للمستخدم فتح «النشاط اليومي» واختيار يوم يعود إلى ما قبل 2 نوفمبر. وقد يظهر عدد الخطوات المسجل لذلك اليوم هناك، ما يتيح متابعة البيانات مؤقتاً رغم تعطل عرضها في القسم الأساسي.

ويمثل الخلل إزعاجاً خصوصاً لمن يعتمدون على السجل القديم لمتابعة الأهداف اليومية أو قياس التقدم الأسبوعي، لكن استمرار ظهور الأرقام في «النشاط اليومي» يعني أن فقدان البيانات بالكامل لا يبدو مرجحاً في الحالات التي أبلغ عنها المستخدمون. ويبقى سبب المشكلة وموعد طرح إصلاح لها غير معروفين حتى الآن.

المصدر: shiftdelete