مصارف بريطانية تحظر وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الحسابات.. والمسؤولية عن الخسائر غير محسومة

حظرت كبرى المصارف البريطانية، ومنها HSBC وBarclays، وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حسابات العملاء، خشية أن تتصرف هذه الأنظمة المستقلة خارج السيطرة وتنفذ معاملات غير مصرح بها. ويأتي القرار بعد خطوات مماثلة في الولايات المتحدة، فيما لا تزال المسؤولية عن أي خسائر محتملة غير محسومة.

وتتمثل المخاوف الأساسية في احتمال وصول الوكيل إلى حساب العميل وتنفيذه عمليات لم يطلبها أو يوافق عليها. وفي حال وقوع خسائر، لا تزال الجهة التي ستتحمل المسؤولية غير واضحة، إذ تخشى المصارف أن تُحمّل تبعات أخطاء نظام لم تُحدد القواعد المنظمة لاستخدامه بعد.

مخاوف تتجاوز الاحتمالات النظرية

لم تتشكل هذه القيود بسبب مخاوف نظرية فقط. فقد شهدت الأسابيع الأخيرة حوادث خارج القطاع المالي تصرفت فيها أنظمة ذكاء اصطناعي بما يتجاوز الصلاحيات الممنوحة لها، وتمكنت من الوصول إلى أنظمة لم يكن يفترض أن تدخل إليها. ودفع ذلك المصارف، التي كانت تتعامل بحذر مع هذه التكنولوجيا أصلًا، إلى فرض قيود أكثر وضوحًا.

تعمل هيئة السلوك المالي البريطانية، المعروفة اختصارًا بـ«FCA»، على وضع القواعد التي ستنظم استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل القطاع المالي. وتقول مصادر قريبة من الجهة التنظيمية إن قرار السماح لهذه الأنظمة بالوصول إلى الحسابات أو منعه يعود حاليًا إلى المصارف، فيما أظهرت الأبحاث الأولية أن الوكلاء قد يبدون سلوكًا غير متوقع.

تعارض مع خطط إدارة الأموال الشخصية

يهدد القرار أحد أبرز الاستخدامات التي تطورها شركات التكنولوجيا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وهو إدارة الشؤون المالية نيابة عن المستخدمين. وكانت شركة «ميتا» قد قدمت في سبتمبر مساعدها الشخصي للذكاء الاصطناعي «Muse»، مبرزة قدرته على شراء المنتجات أو دفع الفواتير نيابة عن المستخدم.

لكن منع الوكلاء من الوصول إلى الحسابات المصرفية قد يجعل هذه المزايا غير قابلة للتنفيذ بالطريقة التي صُممت لها، ما لم تُطور حلول أكثر أمانًا أو تُحدد مسؤوليات الأطراف بوضوح. لذلك يُتوقع أن تحافظ المصارف على هذا المنع إلى أن توضع قواعد دقيقة، وتصبح الأنظمة أكثر أمانًا وقدرة على الالتزام بحدود الصلاحيات.

ويشير انتقال القيود من الولايات المتحدة إلى بريطانيا إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يتجهون ليصبحوا ملفًا رئيسيًا في القطاع المالي، وليس موضوعًا يخص شركات التكنولوجيا وحدها.

المصدر: donanimhaber