آبل تغلق منتدى دعمها بعد 28 عامًا.. مهلة أخيرة لحفظ الحلول القديمة

تغلق شركة آبل منصة Apple Support Community نهائيًا في 20 نوفمبر 2026، بعد 28 عامًا من إتاحة المجال للمستخدمين لتبادل الحلول والإجابة عن مشكلات أجهزة الشركة. وسيظل المنتدى متاحًا للقراءة حتى موعد الإغلاق، بينما لم يُحسم مصير النقاشات القديمة ونقاط المجتمع وقوائم اشتراك الأعضاء بعد ذلك.

تأسس المنتدى عام 1998، وكان ملايين المستخدمين يلجأون إليه عند مواجهة مشكلة في أجهزة آبل، سواء لطرح الأسئلة أو مشاركة تجاربهم أو العثور على إجابات في موضوعات أُنشئت قبل سنوات. وبعد قرار الإغلاق، حُوّلت المنصة إلى وضع «للقراءة فقط»، فأصبح بالإمكان تصفح الموضوعات الحالية، لكن لم يعد ممكنًا طرح أسئلة جديدة أو المشاركة في النقاشات.

مهلة قصيرة لحفظ الحلول

أوضحت رسالة منشورة على الصفحة الرئيسية للمنتدى أن النقاشات والحلول الحالية ستظل متاحة للقراءة حتى 20 نوفمبر فقط. لذلك، أمام المستخدمين الذين يعتمدون على شرح قد يحتاجون إليه مجددًا فترة محدودة لحفظه قبل إغلاق المنصة.

ولم تقدم آبل سببًا محددًا للقرار، مكتفية بالإشارة إلى أنه جاء بعد تقييم لاستراتيجية الشركة واحتياجات العملاء. كما لم يتضح بعد ما إذا كانت الموضوعات القديمة أو نقاط المجتمع أو قوائم اشتراك الأعضاء ستبقى متاحة عبر الإنترنت بعد موعد الإغلاق.

قنوات الدعم البديلة

شكرت آبل أعضاء المجتمع على مساهماتهم خلال السنوات الماضية، ووجهت المستخدمين الذين يبحثون عن المساعدة إلى موقع دعم آبل الرسمي.

وتعتزم الشركة الاعتماد بصورة أكبر على قنوات دعم مركزية، من بينها تطبيق دعم آبل على أجهزة آيفون، الذي يوفر خيارات مثل المحادثة مع فريق الدعم، وبدء إجراءات الإصلاح، والاستعانة بمساعد الدعم.

المصدر: webtekno