تحت ضغط الأسعار: ارتفاع تكلفة تجديد خدمة الإنترنت في تركيا بنسبة 300 في المئة
في مواجهة انتهاء فترة التزام الإنترنت لمدة سنتين أو 18 شهرًا، يجد الأفراد أنفسهم أمام إحدى الصدمات المالية، حيث يتعين عليهم دفع مبلغ لا يقل عن 250 ليرة لتجديد التزامهم.
لقد شهد الأشخاص الذين انتهت فترة التزامهم بالإنترنت تصاعدًا في الأسعار، حيث يجد مواطن يستخدم إنترنت بسرعة 35 ميجابت في الثانية نفسه مضطرًا لدفع مبلغ لا يقل عن 349 ليرة في الفترة الجديدة، وسيصل إجمالي فاتورته في السنة الثانية إلى 410 ليرة. أما إذا كان يُفضل سرعة 100 ميجابت في الثانية، فيتعين عليه دفع 485 ليرة بسعر مخفض.
وتتراوح تكلفة خدمة الإنترنت بدون التزام لسرعة 1000 ميجابت في الثانية إلى 1400 ليرة، بينما تبلغ تكلفة الإنترنت بسرعة 12 ميجابت في الثانية 585 ليرة.
وفقًا لنتائج دراسة ميزانية الأسر لعام 2022، تشكل الاتصالات 3.1٪ من النفقات الاستهلاكية للأسر في تركيا، متفوقة على الصحة والتعليم. ويبلغ المتوسط السنوي الذي يُخصصه الأفراد للاتصالات حوالي 5,500 ليرة.
ويشير تقرير “جمهورية” إلى وجود أكثر من 83 ألف شكوى حول مشاكل الإنترنت في المنازل بشكل عام على موقع “شكاية”. وتعود معظم هذه الشكاوى إلى زيادة أسعار تجديد الالتزام بنسبة تزيد عن 300٪ بعد انتهاء فترة الالتزام.
وتعبر إحدى الشكاوى عن استياء المستخدمين القدامى بسبب زيادة تكلفة الإنترنت بنسبة تجاوزت 300٪، معتبرة أن هذا التطبيق غير عادل بالمقارنة مع العروض الأكثر تنافسية التي تقدم للعملاء الجدد.