دخل خط «ALO Adalet 135» الخدمة في تركيا اعتبارًا من اليوم 1 سبتمبر/أيلول 2026، بهدف تسهيل متابعة المواطنين للدعاوى والتحقيقات التي تستغرق فترات طويلة، ضمن تطبيق تجريبي بدأ في ثلاث محاكم قبل التوسع إلى مناطق أخرى.
وأعلنت وزارة العدل التركية بدء تشغيل الخدمة مع انطلاق العام القضائي الجديد، لتوفير وسيلة إضافية أمام المواطنين الذين لديهم ملفات قضائية تجاوزت مددًا زمنية محددة، بحيث يمكنهم تقديم طلباتهم عبر مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي أو من خلال ممثلين متخصصين.
ما هو ALO 135؟
ALO 135 هو خط اتصال جديد أطلقته وزارة العدل التركية تحت اسم «ALO Adalet 135»، ويهدف إلى استقبال طلبات المواطنين المتعلقة بالدعاوى والتحقيقات التي طال أمدها، ثم إيصالها إلى الوحدات المختصة داخل الجهاز القضائي.
وبحسب المعلومات المعلنة، لا يحل الخط محل المحكمة أو النيابة العامة، وإنما يوفر قناة لتقديم الطلبات المتعلقة بالملفات التي تجاوزت المدد المحددة ضمن نطاق التطبيق.
ما القضايا التي يمكن تقديم طلب بشأنها عبر ALO 135؟
يمكن للمواطنين تقديم طلبات بشأن الدعاوى التي تجاوزت 5 سنوات، إضافة إلى التحقيقات التي تجاوزت 3 سنوات، وفق نطاق المرحلة التجريبية للخدمة.
ويشمل ذلك الملفات الموجودة أمام محاكم الدرجة الأولى ومحاكم الاستئناف الإقليمية والمحاكم الإدارية الإقليمية، بحسب ما أعلنته وزارة العدل التركية.
من يستطيع استخدام خط ALO 135؟
الخدمة موجهة إلى المواطنين الذين لديهم ملفات قضائية تنطبق عليها الشروط الزمنية المحددة، ويرغبون في تقديم طلب بشأن طول مدة القضية أو التحقيق.
ويمكن تقديم الطلب من خلال مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي أو عبر ممثل متخصص، ثم تُحال الطلبات إلى مكاتب «فعالية الخدمات القضائية» لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.
كيف تتم متابعة الطلب بعد الاتصال؟
بعد تقديم الطلب، يتم تحويله إلى الجهات المختصة داخل النظام القضائي. وفي الحالات التي تستدعي ذلك، يمكن للمحكمة المعنية أو النيابة العامة دراسة الملف، ثم يتم إبلاغ صاحب الطلب بالتطورات المتعلقة بالإجراء عبر رسائل SMS.
وبذلك يهدف النظام إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الجهة المناسبة بدل اضطرارهم إلى متابعة الملفات طويلة الأمد بالطريقة التقليدية فقط.
أين يعمل ALO 135 حاليًا؟
بدأ تطبيق ALO Adalet 135 بشكل تجريبي في ثلاثة مواقع هي: محكمة أنقرة الغربية، ومحاكم إزمير، ومحاكم قيصري.
وأوضحت وزارة العدل أن الهدف هو توسيع التطبيق تدريجيًا ليشمل عموم تركيا بعد المرحلة التجريبية.
هل يمكن استخدام ALO 135 لأي مشكلة قانونية؟
لا، فالخدمة الجديدة تستهدف بصورة أساسية الدعاوى والتحقيقات التي تجاوزت المدد الزمنية المحددة ضمن نطاق التطبيق. لذلك لا ينبغي اعتبار الرقم بديلًا عن خدمات الطوارئ أو المحكمة أو النيابة العامة أو القنوات الرسمية الأخرى الخاصة بالإجراءات القضائية.
ويأتي إطلاق الخط ضمن خطة وزارة العدل التركية لتسهيل الوصول إلى الخدمات القضائية والمساهمة في إنهاء القضايا ضمن مدد معقولة.
المصدر: تركيا عاجل