مذكرة داخلية تكشف أول يوم لجون ترنوس في منصب الرئيس التنفيذي لآبل

تسلّم جون ترنوس منصبه رسمياً كرئيس تنفيذي جديد لشركة آبل، في أول يوم عمل له، حيث أعدّ فريق الانتقال الرئاسي مذكرة داخلية شاملة تضمنت ملخصاً لأعمال الشركة مقسمة حسب الأقسام، إضافة إلى جدول أعمال اليوم الأول الذي يتضمن لقاءات وفعاليات حساسة وسط ترقب واسع من المستثمرين. وجاء في المذكرة، التي تحمل توقيع فريق الانتقال الرئاسي، ترحيب بترنوس في منصبه الجديد، مع الإشارة إلى أن مكتبه الجديد يتبع تصميم جوني إيف الشهير، وهو ما يعني غياب مقابض الأبواب التقليدية. كما كشفت المذكرة عن تأجيل اجتماع فريق آبل للذكاء الاصطناعي المتعلق بمناقشة مساعد “سيري” الجديد إلى موعد لاحق، مع تأكيد الفريق على جدية الالتزام هذه المرة.

العتاد والخدمات

وفي قطاع العتاد، أفادت المذكرة بأن الاستعدادات لإطلاق الهواتف الجديدة تسير على ما يرام، مع توقع ألا تؤثر زيادات الأسعار على المبيعات، نظراً لأن المستهلك الأمريكي لا يعير اهتماماً كبيراً لمعرفة التكلفة الفعلية لهاتفه. كما أشارت إلى أن الفريق قرر تسمية الكاميرا المزمع وضعها في سماعات “آيربودز” القادمة بكلمة “مستشعر” لتفادي الإيحاءات المزعجة، في خطوة تهدف إلى تحسين قبول المستخدمين. أما على صعيد فريق نظارة “فيجن برو”، فقد لفتت المذكرة إلى انخفاض الروح المعنوية بعد نقلهم إلى الطابق السفلي، وتم التخطيط لنشاط افتراضي لفريق العمل في تاهيتي. وأكدت المذكرة أن آبل تعود بذلك إلى وجود شخصية منتجات على رأس الشركة. أشارت المذكرة إلى أن قواعد متجر التطبيقات الجديدة في الاتحاد الأوروبي ستدخل حيز التنفيذ خلال شهر واحد بالضبط، حيث أعدت الشركة دليلاً مبسطاً من 300 صفحة يشرح نسبة العمولة التي سيدفعها مطورو التطبيقات والشركات التي يمكنها تشغيل متاجر تطبيقات بديلة. وأكدت أن هذا سيلحق ضرراً بإيرادات الخدمات، لكنها عوضت ذلك بإطلاق الإعلانات في تطبيق الخرائط.

البرمجيات والمشاريع الخاصة

واعتبرت المذكرة أن قطاع الخدمات يظل الخيار الأفضل للنمو، خاصة بعد أن بلغت مبيعات آيفون حد التشبع العالمي، وقد يتجاوز هذا القطاع أعمال آيفون مستقبلاً، وهو ما قد يغير جذرياً طبيعة شركة آبل. ونوهت إلى أن الإبقاء على توازن بين العتاد والخدمات دون إغضاب العملاء يظل تحدياً مستمراً. في قطاع البرمجيات، كشفت المذكرة أن التصميم الجديد لواجهة “ليكيد جلاس” حظي بنسب قبول أعلى من العام الماضي، غير أن الشركة تواجه غضب المفوضية الأوروبية بسبب حجب “سيري” الجديد في أوروبا، مع منافسة قوية من جوجل في السوق الأوروبية وسخط مطوري التطبيقات من هيكل العمولة الجديد. ولوحظ في المذكرة أن العلاقة مع المطورين لم تكن جيدة بالأساس، وأن هذا الملف يحتاج إلى مراجعة. أما عملية تطوير “سيري” الذكي، التي أطلقت عليها المذكرة اسم “المحاولة الثانية”، فقد اعتبرتها ناجحة وأعادت آبل إلى سباق الذكاء الاصطناعي. وأشارت المذكرة إلى أن التوقيت مناسب لأن الموضة الحالية لم تعد تصب في صالح الذكاء الاصطناعي، ما يسمح لآبل بترك جوجل وميتا يتحملان أعباء بناء مراكز البيانات، بينما تركز آبل على إقناع المطورين باستخدام “التطبيقات الذكية” لتمكين “سيري” من أداء المهام. كما ورد بشكل عابر أن آلان داي شوهد بالقرب من الحرم الجامعي حاملاً لافتة كتب عليها “ليكيد جلاس جيد في الواقع”، وتم التعامل مع الموقف أمنياً. وتحول مختبر مشروع السيارة الملغى إلى منشأة جديدة لاختبار الأجهزة القابلة للارتداء المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمعدات المنزلية الذكية. ونشأ نزاع بسيط بين فريق تتبع النوم وفريق “بيتس” حول مستوى الضوضاء في منزل الاختبار، وتم حله بتزويد فريق النوم بسماعات “آيربودز” مزودة بخاصية إلغاء الضوضاء. وفي تطور لافت، أبدى البابا اهتماماً بتجربة دبوس الذكاء الاصطناعي من آبل، حيث أعرب عن رغبته في طريقة خالية من الشاشات لمراجعة معلومات فريق البيسبول المفضل لديه. وفيما يتعلق بالنظارات الذكية، أشارت المذكرة إلى أن تعليقات المختبِرين كانت سلبية، وكثيراً ما وصفت النظارات بأنها “مخيفة”، لكن الفريق يظل واثقاً من قدرته على معالجة هذه الانتقادات بتعديلات مضادة للانطباع المخيف. وأثارت المذكرة مخاوف متزايدة بشأن الحفاظ على موقف الشركة من الخصوصية في وقت تضع فيه كاميرات على الأذنين والعينين. وكشفت المذكرة عن سلسلة فعاليات قريبة، من بينها تجمع لفريق العمل مساء الغد للاحتفال بعدم اعتزال فيل بشكل كامل، وحفل وداع تيم كوك مساء اليوم، حيث أصر على مراجعة أرقام الإنتاج للربع الأخير “من أجل الذكريات”، قبل توجهه إلى واشنطن لمساعدة الرئيس الأمريكي في حل مشكلة تقنية في جهاز آيباد الخاص به. كما تضمنت المذكرة الإشارة إلى حفلي تقاعد لكات وجنيفر، في إشارة إلى موجة خروج واسعة من الشركة، مع تأكيد كريج على عدم مغادرته، رغم أن فريقه يراقبه عن كثب. واختتمت المذكرة بالتأكيد على أن البروفات للظهور العلني الأول لترنوس كرئيس تنفيذي في الأسبوع المقبل كانت ناجحة، خاصة في إتقانه لنداء “صباح الخير” على طريقة كوك. غير أن المذكرة اعترفت بأن المستثمرين سيترقبون أي علامة ضعف، وأن زيادة الأسعار الكبيرة قبل انطلاق العصر الجديد ليست بالتوقيت المثالي، ما يجعل هذا الحدث مفصلياً بالنسبة لآبل.

المصدر: theverge