كشفت وثيقة داخلية مسربة من شركة الخطوط الجوية التركية (THY) عن توجيه تحذير عاجل إلى جميع الوحدات والأقسام في الشركة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الانضباط المؤسسي وضمان الالتزام بالبروتوكولات الداخلية.
وبحسب الوثيقة التي اطلعت عليها مصادر إعلامية متخصصة في شؤون الطيران، فقد عممت الإدارة العليا للناقل الوطني التركي رسالة تحذيرية إلى كافة الإدارات، تحث فيها الموظفين على الالتزام الصارم بالتعليمات والتوجيهات الصادرة، وتجنب أي ممارسات قد تؤثر على سير العمل أو السلامة التشغيلية.
وتأتي هذه الرسالة في وقت تشهد فيه الشركة توسعًا كبيرًا في شبكة خطوطها وزيادة في عدد الرحلات، ما يستدعي رفع درجة الجاهزية والتنسيق بين الفرق المختلفة.
وأكدت الوثيقة على أهمية التواصل الفعال بين الوحدات، وسرعة تبادل المعلومات الدقيقة حول أي مستجدات تشغيلية أو تقنية، مع مراعاة أعلى معايير الأمان والجودة في جميع المراحل.
كما شددت على ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو مخالفات قد تطرأ أثناء العمل، سواء كانت متعلقة بالسلامة الجوية أو الخدمات الأرضية أو الجوية، وذلك وفقًا للأطر المعتمدة في نظام الجودة الداخلي للشركة.
اهتمام بالتفاصيل التشغيلية
وأشارت المصادر إلى أن الرسالة تضمنت تذكيرًا بعدد من البنود المهمة التي يجب مراعاتها، من بينها دقة تسجيل بيانات الرحلات، والالتزام بالمواعيد المحددة للإقلاع والهبوط، والتأكد من جاهزية المعدات والمرافق قبل كل رحلة، بالإضافة إلى الاهتمام بتجربة المسافرين وتلبية احتياجاتهم بالشكل اللائق.
ولم تتطرق الوثيقة إلى أي حوادث أو مشاكل محددة، حيث يبدو أن التحذير يأتي في إطار الإجراءات الدورية الاستباقية التي تقوم بها الشركة لضمان استمرار عملياتها بسلاسة وكفاءة عالية.
يذكر أن الخطوط الجوية التركية تُعد واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم من حيث عدد الوجهات الدولية، وتواصل توسيع أسطولها وخدماتها بشكل مستمر، مما يجعل الالتزام بالمعايير الداخلية أمرًا حيويًا للحفاظ على سمعتها وموقعها الريادي في قطاع النقل الجوي.
وتتوقع الأوساط المتابعة أن تتبع هذه الرسالة رسائل أخرى وإجراءات رقابية مشددة، خاصة مع اقتراب موسم الصيف الذي يشهد ذروة الحركة الجوية في تركيا.
المصدر: تركيا عاجل