اقترب عدد تنزيلات تطبيق HAYAT 112 للطوارئ في تركيا من حاجز المليون، بعدما بلغ 933 ألفًا و432 تنزيلًا حتى سبتمبر/أيلول 2026. ويتيح التطبيق إرسال الموقع والصور ومقطع فيديو مدته 10 ثوانٍ إلى جانب الاتصال الصوتي التقليدي برقم 112.
ويجمع التطبيق، الذي أُطلق ضمن وزارة الداخلية التركية، بلاغات الصحة والأمن والكوارث في منصة رقمية واحدة، بما يسمح للمواطنين بإيصال تفاصيل الحالة إلى الجهات المختصة دون الحاجة إلى شرح العنوان كاملًا هاتفيًا. كما يعمل النظام بالتكامل مع الحكومة الإلكترونية، ويحدد موقع المبلّغ تلقائيًا ويرسله إلى مركز الطوارئ.
التنزيلات تقترب من المليون
سجل التطبيق 500 ألف تنزيل خلال يونيو/حزيران 2026، ثم تجاوز 800 ألف في أغسطس/آب، قبل أن يصل إلى 933 ألفًا و432 تنزيلًا وفق بيانات سبتمبر. وبلغ عدد التنزيلات على أجهزة أندرويد 526 ألفًا و259، مقابل 407 آلاف و173 تنزيلًا على أجهزة iOS.
وتتيح خاصية إرفاق الصور ومقطع الفيديو القصير لفرق الاستجابة تقييم طبيعة البلاغ واحتياجاته قبل التوجه إلى الموقع، إلى جانب نقل الموقع الجغرافي تلقائيًا. وتشمل المنصة بلاغات الإسعاف والحرائق وحوادث المرور، فضلًا عن خدمة إدارة الكوارث والطوارئ التركية إدارة الكوارث والطوارئ التركية المخصصة لمن هم عالقون تحت الأنقاض.
يضم التطبيق أيضًا خدمات أمنية، بينها KADES وUYUMA وبلاغات الأمن العام والمدارس والطوارئ، إضافة إلى بلاغات الإرهاب والتهريب والهجرة غير النظامية.
آلاف البلاغات واستعلامات عن نقاط التفتيش
وأظهرت بيانات الاستخدام تسجيل 7 آلاف و683 حالة فريدة عبر النظام خلال الفترة الممتدة من 21 مايو/أيار إلى 22 يوليو/تموز 2026. وجاءت بلاغات الحيوانات الشاردة في مقدمة الحالات، بإجمالي 4 آلاف و585 بلاغًا، تلتها بلاغات الوقوف الخاطئ والمخالفات المرورية والضوضاء.
ولا تقتصر خدمات HAYAT 112 على البلاغات؛ إذ تتيح المنصة الاستعلام عن نقاط الرقابة المرورية عبر خدمتي Radar+ وEDS، كما توفر خدمة العثور على الصيدليات والمستشفيات القريبة، والإبلاغ عن الحيوانات غير المالكة، وإضافة جهات اتصال للطوارئ.
واستخدم السائقون خدمة Radar+ للتحقق من نقاط التفتيش الموجودة على مساراتهم 769 ألفًا و950 مرة، ما جعلها من أكثر أدوات التطبيق استخدامًا إلى جانب خدمات الإبلاغ المباشر.
المصدر: Türkiye Gazetesi