تتسبب مشكلة برمجية غير معتادة في جعل بعض مكبرات «إيكو» الذكية التابعة لأمازون تردد أو تغني «لالالا» بشكل متواصل لعدة دقائق، وأحيانًا أثناء محادثة المستخدمين مع المساعد الصوتي «أليكسا بلس»، فيما تقول الشركة إنها تعمل على إصلاح الخلل.
وتكرر الإبلاغ عن المشكلة عبر «ريديت» خلال الأسابيع الأخيرة، وكان أحدث البلاغات قبل ثلاثة أيام، أي في 3 أكتوبر، وشملت البلاغات عدة أنواع من مكبرات «إيكو». كما نشر مستخدمون مقاطع فيديو توثق صدور الصوت الغريب من أجهزتهم.
وأظهر أحد المقاطع، الذي نشره موقع «أندرويد أوثوريتي» على «يوتيوب»، مكبرًا يكرر المقطع الصوتي نفسه لفترة طويلة بدلًا من الاستجابة الطبيعية للمحادثة.
أليكسا لا تعرف ما الذي تفعله
وعندما سأل بعض المستخدمين «أليكسا» عن هذا السلوك، بدت، وفق التقارير المتداولة، غير مدركة تمامًا لما كانت تفعله، ما جعل الخلل أكثر غرابة بالنسبة إلى أصحاب الأجهزة.
وأكدت أمازون علمها بالمشكلة، وقالت في بيان لموقع «أندرويد أوثوريتي» إنها خلل يؤثر في «عدد صغير من مستخدمي أليكسا بلس»، مضيفة أن العمل جارٍ على توفير إصلاح.
لم تحدد أمازون موعدًا للإصلاح في بيانها، كما لم توضح أنواع الأجهزة التي سيشملها أولًا، بينما نشر مستخدمون مقاطع جديدة للحالة عبر «ريديت».
المصدر: theverge