أمازون تسرّح موظفين جدد بالتزامن مع إنفاق 220 مليار دولار.. ما الذي ضغط على تدفقها النقدي؟
نفذت شركة أمازون جولة جديدة من خفض الوظائف في وحدات تابعة لها بالولايات المتحدة وبريطانيا والهند، طالت أقل من ألف موظف إداري، في وقت تتوقع فيه إنفاق نحو 220 مليار دولار خلال عام 2026 على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبنية التحتية التقنية.
وتضيف التخفيضات الأخيرة حلقة جديدة إلى مسار تقليص الوظائف الذي طال نحو 30 ألف منصب خلال العام الماضي. وتشمل الجولة، بصورة رئيسية، وحدة Stores المسؤولة عن أنشطة التجارة الإلكترونية الأساسية، إلى جانب فرق خدمة العملاء والدعم المقدم للتجار العاملين في سوق أمازون، وبعض الوظائف الهندسية المرتبطة بالعمليات التجارية.
إبلاغ الموظفين عبر البريد وقناة تضم 37 ألف عضو
أُبلغ الموظفون بالقرارات عبر رسائل بريد إلكتروني أُرسلت من خلال قنوات الاتصال الداخلية للشركة. وشهدت قناة داخلية على منصة Slack تضم نحو 37 ألف عضو نشر عدد كبير من الرسائل المتعلقة بعملية التسريح.
وركزت أسئلة الموظفين على تعويضات نهاية الخدمة، وإمكانية التقدم إلى الوظائف الشاغرة داخل الشركة، والحقوق المرتبطة بإجراءات مغادرة العمل. وقالت أمازون إن التغييرات تهدف إلى جعل هيكلها التنظيمي أكثر توافقًا مع أولوياتها، عبر تبسيطه وتسريع عملية اتخاذ القرار.
جاءت الجولة الجديدة بعد عمليتي إعادة هيكلة واسعتين أعلنت عنهما الشركة. ففي أكتوبر 2025، قالت أمازون إنها ستلغي نحو 14 ألف وظيفة إدارية، ثم أعلنت في يناير 2026 عن جولة ثانية شملت نحو 16 ألف وظيفة. وبذلك بلغ عدد الوظائف الملغاة في الجولتين نحو 30 ألفًا، قبل أن تضيف تخفيضات أكتوبر الأخيرة موجة جديدة منفصلة إلى تلك القرارات.
استثمارات ضخمة تضغط على التدفق النقدي
تتزامن عمليات خفض العمالة مع أحد أكبر برامج الاستثمار في تاريخ أمازون. وتقدر الشركة نفقاتها الرأسمالية خلال عام 2026 بنحو 220 مليار دولار، يذهب جزء كبير منها إلى خدمات الحوسبة السحابية، ومراكز بيانات الذكاء الاصطناعي، والمعالجات المتقدمة، والبنية التحتية التقنية.
وتخصص أمازون موارد كبيرة لتوسيع طاقة مراكز البيانات عبر ذراعها للحوسبة السحابية Amazon Web Services (AWS)، بهدف الاستجابة للطلب المتزايد على خدمات الذكاء الاصطناعي.
لكن هذا الإنفاق انعكس على التدفق النقدي الحر للشركة. ووفق بيانات أمازون، تراجع التدفق النقدي الحر خلال آخر 12 شهرًا من 38.2 مليار دولار في عام 2025 إلى 11.2 مليار دولار بنهاية الفترة الأخيرة. وأرجعت الشركة هذا الانخفاض، خصوصًا، إلى ارتفاع النفقات الرأسمالية الموجهة إلى البنية التحتية الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
ومع احتمال زيادة ميزانية الاستثمار في الفترة المتبقية من العام، أصبحت آثار الإنفاق المرتفع على النتائج المالية موضع اهتمام للمستثمرين. في المقابل، تتمسك إدارة أمازون بأن قوة الطلب على الخدمات السحابية ستوفر عائدًا طويل الأجل على هذه الاستثمارات.
ليس الذكاء الاصطناعي وحده وراء التسريحات
لم تذكر أمازون في إعلانها الأخير أن الاستغناء عن الموظفين نُفذ مباشرة بسبب الذكاء الاصطناعي. وأوضحت أن التغييرات التنظيمية في عمليات البيع بالتجزئة ستساعد الشركة على تركيز مواردها بصورة أفضل على أولوياتها الحالية ورفع الكفاءة التشغيلية.
وكان مؤسس أمازون ورئيس مجلس إدارتها، جيف بيزوس، قد ربط موجات التسريح الكبرى السابقة بالتوظيف السريع خلال فترة جائحة كورونا. فارتفاع الطلب على التسوق عبر الإنترنت بصورة استثنائية أثناء الجائحة دفع الشركة إلى زيادة عدد موظفيها بسرعة، قبل أن يؤدي تغير ظروف الطلب بعدها إلى الحاجة لإعادة تنظيم هيكل العمالة.
وبذلك، لا تبدو التخفيضات مرتبطة بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي وحده، بل تتداخل معها تداعيات تغير الطلب بعد الجائحة وجهود إدارة التكاليف. وبينما تلغي أمازون وظائف في بعض أنشطة التجزئة والدعم، تواصل في الوقت نفسه تطوير القدرات والمهارات المطلوبة في مجالات مثل AWS والذكاء الاصطناعي.
وتعكس هذه المعادلة تحولًا أوسع في توظيف شركات التكنولوجيا الكبرى، إذ لا يكفي النظر إلى إجمالي عدد العاملين، بل يجب أيضًا تتبع المجالات التي يتزايد فيها الطلب على العمالة وتلك التي تشهد تراجعًا. ولم تعلن أمازون حتى الآن ما إذا كانت ستنفذ جولات جديدة من خفض الوظائف خلال الفترة المقبلة.
المصدر: تركيا عاجل
