حدّثت إدارة الشؤون القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين السورية تطبيقها الرسمي الموحد «MOFA SY»، بما يتيح للسوريين في الخارج إنجاز الجزء الأكبر من معاملات الوكالات العامة والخاصة إلكترونياً، وتقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات من نحو 30 دقيقة إلى قرابة 10 دقائق.
وقال مدير إدارة الشؤون القنصلية، محمد يعقوب العمر، في تصريح لوكالة الأنباء السورية (سانا)، إن التحديث يتيح للمغترب إدخال بيانات أطراف الوكالة، من موكّلين ووكلاء، عبر الهاتف، مع تحديد نوع الوكالة ومجالاتها والصلاحيات التي تتضمنها.
مراجعة مسبقة قبل زيارة البعثة
ويتيح التطبيق للمستخدم مراجعة مسودة الوكالة وتدقيق بياناتها ومضمونها قبل المراجعة القنصلية الفعلية، بما يساعد على تجنب الأخطاء الإملائية أو نقص الوثائق. كما يتضمن دليلاً إجرائياً يوضح المستندات المطلوبة لكل نوع من أنواع الوكالات.
وبفضل تعبئة البيانات مسبقاً، تقتصر زيارة المواطن إلى السفارة أو القنصلية على التدقيق النهائي والتوقيع والتصديق القنصلي، بدلاً من الانتظار فترة أطول داخل مقر البعثة.، تستهدف هذه الآلية تسهيل معاملات الجالية السورية في دول الاغتراب وتخفيف الضغط اللوجستي عن موظفي البعثات الدبلوماسية.
وثيقة السجل العدلي رقمياً
وبالتوازي مع تحديث خدمة الوكالات، فعّلت الوزارة، بالتعاون مع إدارة المباحث الجنائية في وزارة الداخلية، خدمة استخراج «وثيقة خلاصة السجل العدلي» إلكترونياً للسوريين المقيمين خارج البلاد.
وتتوفر الخدمة في مرحلتها الأولى لدى 13 بعثة دبلوماسية وقنصلية، هي: الرياض، جدة، الدوحة، دبي، مسقط، بيروت، طرابلس، برلين، بون، بروكسل، أثينا، روما وفيينا. وأكدت الوزارة أنها تعمل على توسيع نطاق الخدمة تدريجياً لتشمل باقي السفارات السورية حول العالم.
وقالت الوزارة إن تقديم هذه الخدمات مباشرة عبر التطبيق الرسمي يهدف أيضاً إلى الحد من دور السماسرة والوسطاء، وضمان توزيع المواعيد والخدمات القنصلية بعدالة وشفافية، مع توفير مستوى مرتفع من الأمان التقني.