خوارزمية تيك توك قد تنتهك القانون الأوروبي.. لماذا تريد المفوضية إلغاء احتساب مدة المشاهدة؟
أعلنت المفوضية الأوروبية أن خوارزمية التوصيات لدى تيك توك قد تنتهك قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، مطالبةً بإجراء تغييرات على طريقة عملها. وإذا ثبتت المخالفة، فقد تصل الغرامة المفروضة على شركة بايت دانس المالكة للمنصة إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية.
ما المشكلة في خوارزمية تيك توك؟
تركز المفوضية على خلاصة «لك» التي يمرر المستخدمون فيها مقاطع الفيديو لساعات، إذ يعتمد النظام على ما يشاهده المستخدم وما يعجب به لاقتراح محتوى مشابه.
وترى المفوضية أن هذا الأسلوب قد يؤدي إلى تكرار مقاطع تتناول الحزن والوحدة والمظهر الخارجي، ما قد يبقي المستخدم داخل حلقة متواصلة من النوع نفسه من المحتوى.
وقد يؤثر ذلك سلبًا في الصحة النفسية للمستخدمين الأكثر حساسية، وخصوصًا الأطفال. كما ترى المفوضية أن الإجراءات الحالية التي تتخذها تيك توك لا تكفي للحد من هذه المخاطر، في تقييم يمثل انتقادًا للتدابير التي اعتمدتها الشركة.
ما الذي تطلبه المفوضية الأوروبية؟
تطالب المفوضية بإجراء تعديلات على نظام التوصيات، أبرزها منح الأولوية لتفضيلات المستخدم التي يحددها بوضوح، بدل الاعتماد بدرجة كبيرة على الإشارات غير المباشرة.
كما تقترح إزالة مدة مشاهدة الفيديو من الإشارات التي تستخدمها الخوارزمية في تقديم الاقتراحات، لأن بقاء المستخدم وقتًا أطول أمام مقطع لا يعني بالضرورة أنه اختار هذا النوع من المحتوى بوعي.
وتريد المفوضية أيضًا جعل إعدادات التحكم في خلاصة المحتوى أسهل وصولًا وأكثر فائدة للمستخدمين، إلى جانب اختبار الخوارزمية بصورة منتظمة.
تتمثل الفكرة الأساسية للمطالب الأوروبية في منح المستخدم قدرًا أكبر من التحكم، عبر تقديم التفضيلات المعلنة على مدة المشاهدة التي قد لا تعكس رغبة واعية في مواصلة متابعة المحتوى نفسه.
تيك توك ترفض الاتهامات
رفضت تيك توك ما خلصت إليه المفوضية الأوروبية، وقالت إن بيان المؤسسة لا يعكس بصورة صحيحة طريقة عمل المنصة، كما رأت أن التدابير التي اتخذتها لحماية المستخدمين لم تُعرض بدقة.
وإذا ثبتت المخالفة، فقد تواجه بايت دانس غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية. ولا تزال القضية جزءًا من تحقيق أوسع يجريه الاتحاد الأوروبي بشأن تيك توك، فيما تنتظر الشركة القرار النهائي للمفوضية بشأن خوارزمية التوصيات.
المصدر: shiftdelete