آبل تغلق مجتمع دعمها بعد 28 عامًا.. المشاركات توقفت والإغلاق النهائي في 20 نوفمبر

تغلق شركة آبل منتدى الدعم الرسمي «Apple Support Community» نهائيًا في 20 نوفمبر 2026، بعدما أوقفته بالفعل أمام المشاركات الجديدة وحوّلته إلى وضع القراءة فقط. وبعد الإغلاق، سيتجه المستخدمون إلى موقع دعم آبل الرسمي للبحث عن حلول لمشكلاتهم.

وكان المنتدى مساحة يتبادل فيها مستخدمو منتجات آبل المعلومات والخبرات ويقدمون المساعدة التقنية منذ عام 1998، عندما كان يُعرف باسم «Apple Tech Exchange». وقالت الشركة إن قرار إنهاء المنصة جاء بعد مراجعة شاملة لاستراتيجيتها واحتياجات العملاء.

المنتدى متاح للقراءة فقط

لا يمكن حاليًا إنشاء موضوعات أو نشر مشاركات جديدة في مجتمع الدعم، بينما لا يزال زر تسجيل الدخول ظاهرًا على الموقع. وعند استخدامه، يُوجَّه الزائر إلى بوابة مخصصة لموظفي آبل بدلًا من إتاحة الدخول المعتاد لأعضاء المنتدى.

وجاء في رسالة آبل إلى المستخدمين: «سيُغلق مجتمع دعم آبل نهائيًا في 20 نوفمبر 2026. واعتبارًا من اليوم، لن تُقبل مشاركات جديدة، وسيظل الموقع متاحًا للقراءة فقط».

أكدت الشركة أن المستخدمين سيواصلون الوصول إلى الإرشادات الموثوقة ومعلومات الدعم من خلال موقع «Apple Support» الرسمي، من دون الإشارة إلى إطلاق منصة بديلة تعتمد على نقاشات المستخدمين.

شكر لأعضاء المجتمع

وجّهت آبل الشكر إلى أعضاء المجتمع الذين خصصوا وقتهم وشاركوا خبراتهم لمساعدة الآخرين في حل مشكلات منتجات الشركة، فيما يمثل القرار نهاية منتدى استمر أكثر من ربع قرن مساحةً للدعم التقني المتبادل.

وأكدت الشركة في تصريح لموقع «MacRumors» أن إنهاء «Apple Support Community» جاء بعد تقييم شامل للاستراتيجية واحتياجات العملاء، على أن يكون موقع الدعم الرسمي القناة الأساسية للحصول على المساعدة بعد 20 نوفمبر.

المصدر: donanimhaber