مايكروسوفت تعيد خدماتها بعد انقطاع طال أكثر من 70 دولة.. والإنترنت لم يكن السبب

أعادت مايكروسوفت خدمات 365 وأوتلوك وتيمز إلى العمل بعد انقطاع استمر ساعات وأثر في مستخدمين بأكثر من 70 دولة، معلنة اكتمال أعمال معالجة الخلل وبدء استعادة الخدمة في المناطق وبين العملاء المتضررين.

وبدأت بلاغات المستخدمين عن صعوبة الوصول إلى الخدمات في 12 نوفمبر، وأدى الانقطاع إلى تعطيل أعمال شركات ومؤسسات حكومية. كما أعاقت المشكلات وصول المستخدمين إلى بريدهم الإلكتروني وإدارة تقاويمهم وعقد اجتماعات عبر الإنترنت.

وفي تحديث نشره حساب مايكروسوفت 365 على منصة إكس، قالت الشركة إن المستخدمين يمكنهم متابعة المعلومات المتعلقة بالخلل عبر السجل رقم MO1550821 في مركز إدارة مايكروسوفت 365.

قالت مايكروسوفت في تحديثات سابقة إن أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق عدة تعرضت لأحمال مرتفعة، وربما أدى ذلك إلى أخطاء في الاتصال. وأوضحت أن زيادة حركة الإنترنت لم تكن سبب الانقطاع؛ إذ توقفت بعض الخوادم بصورة غير متوقعة، ما زاد الحمل على خوادم أخرى.

وكانت الشركة قد بدأت العمل على إعادة الخوادم المتوقفة إلى الخدمة، وأعلنت لاحقًا اكتمال جهود معالجة الانقطاع وبدء عودة الخدمات إلى المناطق والعملاء المتضررين.

المصدر: Sözcü