الخطوط الجوية التركية تطلق مشروعاً جديداً
أطلقت الخطوط الجوية التركية (THY) مشروع “Sunflower Name Badge” لتحسين تجربة السفر لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وذوي الإعاقة الحركية.
وبحسب ما ترجمه “موقع تركيا عاجل”, وفقًا للبيان الصادر عن المكتب الصحفي في THY ، يتم تقديم شارات اسم زهرة الشمس المطبقة في نطاق برنامج “الاختلافات تضيف قيمة” للضيوف الذين يعانون من إعاقات غير مرئية مثل التوحد والخرف واضطراب القلق وصعوبات الرؤية والسمع.
بينما يهدف التطبيق إلى زيادة الوعي لكل من موظفي المناولة الأرضية وطاقم المقصورة ، فمن الممكن تخصيص المزيد من الوقت للضيوف الذين قد يحتاجون إلى اهتمام خاص.
صرح المدير العام لشركة THY ، بلال اكشي ، الذي تم تضمين وجهات نظره في البيان ، أنه أثناء تحسين تجربة السفر المميزة التي يقدمونها ، فإنهم يركزون على توقعات واحتياجات الضيوف وينتجون مشاريع في هذا الاتجاه.
وفي إشارة إلى أنها تستضيف مئات الآلاف من الضيوف من ثقافات ومناطق جغرافية مختلفة في السماء بمعدل رضا مرتفع ، قال إكشي: “بصفتها شركة الطيران التي تطير إلى معظم دول العالم وتعتقد أن كل نقطة تطير إليها لها قيم في انتظار اكتشافها ، سنواصل تطوير الخدمات التي ستزيل العوائق أمام الغيوم “.