بدء استعادة مايكروسوفت 365 وأوتلوك وتيمز بعد انقطاع طال أكثر من 70 دولة.. والسبب تعطل خوادم

أعلنت مايكروسوفت اكتمال أعمال معالجة مشكلات الوصول إلى خدمات مايكروسوفت 365 وأوتلوك وتيمز، وبدء إعادة تقديمها للعملاء والمناطق المتضررة، بعد انقطاع أثّر في مستخدمين في أكثر من 70 دولة.

تعطل خوادم وراء المشكلة

بدأت بلاغات المستخدمين عن مشكلات الوصول إلى الخدمات في 12 نوفمبر. وخلال الانقطاع الذي استمر ساعات، تعطلت أنشطة شركات ومؤسسات حكومية حول العالم، وواجه المستخدمون صعوبات في الوصول إلى بريدهم الإلكتروني وإدارة تقاويمهم وعقد الاجتماعات عبر الإنترنت، خصوصًا عبر أوتلوك وتيمز.

وقالت مايكروسوفت إن أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق عدة شهدت زيادة في الأحمال، ما قد يكون تسبب في أخطاء الاتصال. وأوضحت أن الزيادة لم تنتج عن كثافة حركة الاستخدام، بل عن خروج بعض الخوادم من الخدمة على نحو غير متوقع، ما زاد الحمل على الخوادم الأخرى.

وكانت الشركة قد أفادت بأنها تعمل على إعادة الخوادم المتوقفة إلى الخدمة، قبل أن تعلن اكتمال جهود معالجة المشكلة وبدء استعادة الخدمات في المناطق المتضررة. ويمكن الاطلاع على التحديثات المتعلقة بالخلل عبر السجل MO1550821 في مركز إدارة مايكروسوفت 365.

المصدر: bloomberght