عاجل | بعد إلغاء 3 طلبات مدفوعة.. تركيا توقف إعلانات جهاز غسيل بالضغط لتجاهل معلومات المخزون

أوقف مجلس الإعلانات التابع لوزارة التجارة التركية إعلانات حملة ترويجية لسلسلة متاجر مواد البناء، بعدما أُلغيت ثلاث محاولات لشراء جهاز غسيل بالضغط رغم إتمام الدفع، بينما واصلت السلسلة عرض السعر المخفض من دون توضيح وضع المخزون.

سعر مخفض وطلبات ملغاة

وجاء القرار خلال اجتماع المجلس في 10 سبتمبر/أيلول 2026، بعد بحث شكوى تتعلق بإعلان نُشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وعرض الإعلان جهاز غسيل بالضغط بسعر 9 آلاف و99 ليرة تركية، بدلًا من سعره الأصلي البالغ 11 ألفًا و779 ليرة.

وحاول أحد المستهلكين شراء الجهاز عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول التابعين للسلسلة، وأتم إجراءات الدفع، لكنه لم يتمكن من إتمام الشراء في ثلاث محاولات منفصلة. وبعد إلغاء الطلب في كل مرة، تواصل مع خدمة العملاء، فأُبلغ بأن الإلغاءات ربما نتجت عن عدم كفاية المخزون.

استمرار الإعلانات رغم غياب معلومات المخزون

خلصت مراجعة مجلس الإعلانات إلى أن الإعلانات لم تتضمن أي معلومات عن توافر المنتج، كما لم تذكر أن البيع يقتصر على الكمية المتاحة في المخزون. ورغم ذلك، استمرت إعلانات المنتج المخفض في الظهور خلال أيام وأوقات مختلفة.

واعتبر المجلس أن هذه الممارسة يمكن أن تؤثر في قرار المستهلك، وخلص إلى مخالفتها للتشريعات المعمول بها، فقرر وقف إعلانات سلسلة متاجر مواد البناء المعنية.

وأكدت وزارة التجارة التركية استمرار عمليات الرقابة بهدف ضمان حصول المستهلكين على معلومات دقيقة، والتأكد من تقديم الحملات والخصومات بما يتطابق مع الواقع. كما شددت على مواصلة اتخاذ الإجراءات اللازمة بحق الإعلانات والعروض التي قد تضلل المستهلكين.

المصدر: Türkiye Gazetesi