غوغل تعالج خللاً في أجهزة نست ومساعد جوجل بعد أيام من تعطل ضبط المنبهات الصوتية

أعلنت شركة جوجل إصلاح خلل تقني تسبب في تعطّل خاصية ضبط المنبهات عبر الأوامر الصوتية على بعض أجهزة “جوجل هوم” (Google Home)، بعد أيام من شكاوى واسعة من المستخدمين. وأكدت الشركة أن المشكلة أثرت على أجهزة “نيست” (Nest) الذكية، إلى جانب أجهزة أخرى تعمل بنظام “جيميناي” (Gemini) المخصص للمنازل، بما في ذلك الشاشات الذكية وأجهزة طرفية من شركات أخرى مثل مكبرات “لينوفو” الذكية.

تفاصيل العطل وتجارب المستخدمين

وكان مستخدمون قد رصدوا عبر منصة “ريديت” خلال الأيام الماضية أن أوامر مثل “يا جوجل، اضبط منبهاً على الساعة 8:30 صباحاً” كانت تُتجاهل تماماً من الأجهزة المتأثرة، دون أن تتجاوب معها المساعد الصوتي. ولاحظ بعض المستخدمين أن المنبه كان يعمل عند تحديد ساعة كاملة، بينما اضطر آخرون لاستخدام طريقة بديلة تتمثل في مطالبة الجهاز بضبط منبه أولاً، ثم تحديد الوقت عند مطالبتهم بذلك. كما لجأ البعض إلى حلّ غريب يتضمن قول “يا جوجل، مرحباً” قبل إعطاء الأمر الخاص بالمنبه، حتى يستجيب الجهاز. فإن هذا الحل المؤقت لم يكن مجدياً لجميع المتضررين، حيث استمرت المشكلة لدى البعض حتى إصدار الإصلاح الرسمي.

إصلاح جوجل وعودة الخدمة

وكانت “جوجل” قد أطلقت خلال شهر أغسطس الجاري سلسلة تحديثات لمنصة “جوجل هوم”， تهدف إلى تحسين أداء نظام “جيميناي” المنزلي وإضافة إمكانيات جديدة، غير أن هذه التحسينات صاحبها هذا العطل الذي طال واحدة من أبسط الوظائف وأكثرها استخداماً. وأوضحت الشركة أن الخلل الذي أصاب أجهزة “نيست” وغيرها من الأجهزة العاملة بنظام “جيميناي” قد تم حله، مشيرة إلى أن الاختبارات التي أجرتها أكدت عودة خاصية ضبط المنبهات وتشغيلها إلى العمل بشكل صحيح.

المصدر: androidauthority