اشترى حذاءً بـ350 ليرة فربح 15 ألفاً بعد مفاجأة غريبة.. قصة تحولت إلى سابقة قانونية في تركيا
قالت وسائل الإعلام التركية اليوم، إن مواطناً تركياً من مدينة قيصري تعرض لموقف غير متوقع بعد شرائه زوجاً من الأحذية عبر الإنترنت، حيث فوجئ بأن كلا الحذاءين موجهان للقدم اليمنى. وعندما رفضت الشركة طلبه بالتبديل، خاض معركة قانونية انتهت بحكم لصالحه وتعويض تجاوز 15 ألف ليرة تركية.
وبحسب ما ترجم موقع تركيا عاجل، نقلاً عن الإعلام التركي، فإن المواطن ويدعى “فرحات تشي”، كان قد اشترى في نيسان/أبريل من عام 2024 زوجاً من الأحذية من الموقع الرسمي لإحدى الشركات المعروفة، مقابل 350 ليرة فقط، مستفيداً من حملة تخفيضات. لكنه تفاجأ عند فتحه للعلبة بأن الحذاءين مخصصان للقدم اليمنى، ما دفعه للتواصل مع الشركة وطلب استبدالهما.
رفض الشركة فتح باب النزاع القانوني
فرحات تشي لم يلقَ استجابة من الشركة، حيث أخبروه أن سياسة الموقع لا تسمح بالإرجاع أو التبديل لأن عملية الشراء تمت عبر الإنترنت. إثر ذلك، قرر المواطن المتضرر رفع دعوى قضائية بمساعدة محاميته شيما كاراكوش، والتي أكدت أن الشركة لم تُبدِ أي تعاون رغم التنبيهات القانونية التي وُجهت لها عبر البريد الإلكتروني.
تعويض بمقدار أضعاف السعر الأصلي
ونقلت صحيفة “صباح” التركية عن المحامية قولها: “بعد تجاهل رسائلنا، أوضحوا لنا أنهم لا يقبلون الاستبدال. وعليه، تقدمنا بالدعوى أمام لجنة حماية المستهلك، التي حكمت لصالحنا وألزمت الشركة بدفع تعويض يعادل أضعاف قيمة الحذاء”.
من 350 ليرة إلى 15 ألفاً بقرار قضائي
وأشارت المحامية إلى أنهم قاموا بتنفيذ الحكم عبر الحجز، مضيفة: “بلغت التكلفة النهائية على الشركة 15 ألف ليرة، تشمل تعويضاً مالياً عن الحذاء الذي قُدّر لاحقاً بـ6900 ليرة، إضافة إلى مصاريف المحكمة وأتعاب المحاماة. لكن الأهم أن هذا الحكم يشكل سابقة قانونية مهمة ضد الشركات التي ترفض الاستبدال بحجة أن الشراء تم إلكترونياً”.
المصدر: تركيا عاجل