دخلت في تركيا اليوم خدمة “ألو 193″، مركز الإبلاغ الموحد عن حوادث السيارات، حيز التنفيذ، في خطوة تشمل نحو 34.7 مليون مركبة مسجلة في حركة المرور، وتهدف إلى إنهاء ممارسات التنظيمات التي كانت تستولي على بيانات ضحايا الحوادث بطرق غير قانونية لمضايقتهم.
وكانت جهات منظمة تجمع معلومات المصابين في حوادث السير بعد وقوعها دون وجه حق، ثم تتصل بهم عبر مراكز اتصال بشكل متكرر، وتحاول إجبارهم على منح “توكيل متابعة الأضرار”، وهو ما سيتوقف مع بدء العمل بالمركز الجديد الذي أنشأته هيئة تنظيم ومراقبة التأمينات والمعاشات الخاصة (SEDDK).
ما هو مركز ألو 193؟
أُنشئ مركز “ألو 193” ليكون بوابة واحدة يتواصل من خلالها المواطنون مع شركات التأمين بعد وقوع الحوادث، إذ يمكنهم تقديم بلاغات الأضرار بسهولة وسرعة، دون الحاجة إلى التعامل مع وسطاء أو جهات غير موثوقة.
ويأتي تدشين هذا المركز ضمن خطة عمل تشمل إجراءات رقابية وتنظيمية وتقنية، أعدتها الهيئة بالتعاون مع شركات التأمين المرخصة لاصدار وثائق التأمين الإلزامي ضد حوادث السيارات، بهدف تسريع وتسوية عمليات تعويض الأضرار بشكل عادل.
فقد سبق إطلاق الخدمة اجتماع تقييمي جمع الهيئة بشركات التأمين، ناقشوا خلاله نتائج الخطة التنفيذية حتى الآن، والتحديات المتبقية، والإجراءات الوقائية التي سيتم تطبيقها في المرحلة المقبلة لضمان سير العملية الجديدة على النحو المطلوب.
المصدر: yenisafak