عاجل | غرامات تركية بـ173 مليون ليرة بسبب الاشتراكات الرقمية.. وهذه أبرز المخالفات

فرضت وزارة التجارة التركية غرامات إدارية تقارب 173 مليون ليرة على 10 شركات، بعد رصد ممارسات مخالفة في أنظمة الاشتراك بالمحتوى والخدمات الرقمية خلال السنوات الخمس الأخيرة، فيما تجاوز عدد شكاوى وطلبات المستهلكين في هذا الملف 3 آلاف و500 طلب.

وقال وزير التجارة التركي عمر بولات إن الوزارة أجرت عمليات تفتيش ومراجعة شملت 13 شركة تعمل في مجال الاشتراكات الرقمية، وانتهت إلى اتخاذ إجراءات بحق الشركات التي ثبتت مخالفتها للتشريعات المعمول بها.

مشكلات متكررة عند إلغاء الاشتراك

وأظهرت الشكاوى أن أبرز المشكلات التي يواجهها المستهلكون تتمثل في جعل إلغاء العقود أكثر صعوبة، وعدم تنفيذ طلبات الإلغاء ضمن المدة القانونية، إضافة إلى تجديد الاشتراكات تلقائياً من دون إنهائها بوضوح.

لم تقتصر عمليات التفتيش على منصات بث المحتوى الرقمي، بل شملت أيضاً مواقع تقدم خدمات إنشاء السيرة الذاتية وتحريرها، إلى جانب منصات تعليمية توفر برامج لتعلم اللغات والتطوير الشخصي.

وأكد بولات أن الوزارة تتابع عن كثب معاملات المستهلكين لدى مزودي الخدمات الرقمية المحليين والأجانب، مشيراً إلى استمرار العمل على تطوير القواعد المنظمة لعقود الاشتراك بما يعزز حماية المستهلك ويحد من الممارسات المخالفة.

المصدر: Türkiye Gazetesi