سامسونغ توظف عطل شاشة iPhone Duo في إعلان لهاتفها القابل للطي.. ومستخدم يذكّرها بمشكلات Galaxy

حوّلت سامسونغ شكاوى مستخدمي أول هاتف قابل للطي من آبل، iPhone Duo، إلى حملة دعائية ساخرة، مستغلة ظهور خط مضيء على بعض الشاشات المتضررة. ولم تقتصر الحملة على منشور عبر إنستغرام، بل ظهرت تصاميمها أيضاً في الشوارع.

رسالة سامسونغ: الطي ليس جديداً علينا

استخدمت الشركة صوراً لخلفيات شاشة تحاكي الخط المضيء الذي أبلغ مستخدمون عن ظهوره على شاشات هواتف iPhone Duo المتضررة. ورافقت سامسونغ المنشور بعبارات تقول: «الهواتف القابلة للطي ليست جديدة علينا» و«الطي؟ لدينا خبرة واسعة في هذا المجال»، قبل أن تدعو المستخدمين إلى الانتقال إلى Galaxy Z Fold8.

ووصف متحدث باسم سامسونغ الحملة بأنها عمل ترفيهي يسلّط الضوء على اشتداد المنافسة في سوق الأجهزة القابلة للطي، وعلى أهمية تجربة المستخدم.

طرحت سامسونغ أول هاتف قابل للطي في سبتمبر/أيلول 2019، كما كشفت عن الجيل الثامن من سلسلة Galaxy Z Fold، وهو Galaxy Z Fold8، قبل إطلاق iPhone Duo بثلاثة أشهر.

شكاوى من أجهزة سامسونغ أيضاً

لم تمر الحملة من دون اعتراض؛ إذ قال أحد مستخدمي مواقع التواصل إن أجهزة Galaxy نفسها شهدت مشكلات، بينها ظهور خط أخضر على الشاشة، وأعطال في العرض، ومشكلات في المفصلات. ورأى المستخدم أن آبل لم تستغل مشكلات منافستها بالوتيرة نفسها في إعلاناتها.

آبل: عدد محدود من الأجهزة تأثر

بعد وقت قصير من طرح iPhone Duo، أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن تشققات في الشاشة الداخلية قالوا إنها مرتبطة بالمفصلة. وأشارت التقارير المتداولة إلى أن الأجهزة المتضررة أصيبت في نقاط متشابهة، مع ظهور خط مضيء داخل شاشات OLED.

وقالت آبل إنها على علم بالمشكلة، لكنها أوضحت أن عدداً قليلاً فقط من أجهزة iPhone Duo تأثر بها، ونصحت المستخدمين الذين يواجهون هذا العطل بالتواصل معها لبحث استبدال الجهاز.

وفي منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي، ادعى مستخدمون أن إجراءات الخدمة تختلف من دولة إلى أخرى؛ فبينما قد يُستبدل الجهاز في الخارج، قالوا إن المشكلة تُقيّم في تركيا على أنها ناتجة عن خطأ من المستخدم.

المصدر: Sözcü