تركيا: الشراء عبر الانترنت لم يعد كما كان! قانون جديد يدخل حيز التنفيذ غدًا
الشراء عبر الانترنت في تركيا / تدخل لائحة “مراقبة الأسواق والتفتيش على المنتجات المعروضة عبر وسائل الاتصال عن بُعد” حيز التنفيذ غدًا، بهدف تعزيز الشفافية وحماية المستهلكين في عمليات التسوق الإلكتروني. وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المبذولة لضمان امتثال المنتجات المعروضة للبيع عبر الإنترنت لمعايير السلامة والجودة.
وبحسب ما ترجم موقع تركيا عاجل، نقلاً عن الإعلام التركي، أعلنت وزارة التجارة أن اللائحة، التي تم إعدادها ونشرها في الجريدة الرسمية بتاريخ 30 أكتوبر 2024، ستُطبق رسميًا بعد فترة انتقالية استمرت خمسة أشهر. وأكدت الوزارة أن هذه اللائحة ستُحدث تحولًا كبيرًا في بيئة الشراء عبر الانترنت، حيث ستساعد على زيادة الشفافية وتعزيز أمان المنتجات، مما ينعكس إيجابيًا على كل من المستهلكين والتجار.
الشراء عبر الانترنت أكثر شفافية وأمانًا
تهدف اللائحة الجديدة إلى ضمان توافق المنتجات المطروحة للبيع مع اللوائح المعمول بها، مما يسهم في حماية المستهلكين من المنتجات غير المطابقة أو غير الآمنة. وأكدت وزارة التجارة أن هذا التنظيم الجديد سيمكن المستهلكين من الحصول على منتجات موثوقة بسهولة، كما سيجعل عمليات الشراء عبر الإنترنت والتطبيقات الذكية والإعلانات التلفزيونية أكثر شفافية ويسهل مراقبتها.
التجار مُلزمون بتقديم معلومات واضحة عن المنتجات
وفقًا للائحة، سيكون على التجار عرض معلومات دقيقة ومفهومة عن المنتجات التي يبيعونها، بما في ذلك تفاصيل السلامة وبيانات الشركة المصنعة أو المستوردة وعنوان الاتصال. وسيتمكن المستهلكون من الاطلاع على هذه المعلومات قبل الشراء عبر الانترنت، مما يمنحهم تجربة تسوق إلكترونية مشابهة لما يحصلون عليه في المتاجر الفعلية.
إزالة المنتجات غير المطابقة خلال 24 ساعة
أكدت الوزارة أن المنصات الإلكترونية ستكون مسؤولة عن الاحتفاظ بمعلومات سلامة المنتجات في أنظمتها، وأنه سيتم إزالة الإعلانات الخاصة بالمنتجات غير المطابقة للمعايير خلال 24 ساعة من اكتشاف المخالفة. ويهدف هذا الإجراء إلى توفير بيئة تسوق إلكترونية أكثر أمانًا، مما يعزز ثقة المستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت.
نقاط اتصال للمستهلكين لمعالجة الشكاوى
ستكون هناك نقاط اتصال جديدة متاحة للمستهلكين لتقديم شكاوى حول سلامة المنتجات المعروضة الشراء عبر الانترنت. وستتيح هذه النقاط للمستخدمين تقديم استفساراتهم والإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بجودة المنتجات وسلامتها.
شروط جديدة للشركات الأجنبية التي تبيع في تركيا
أوضحت الوزارة أن الشركات الأجنبية التي تبيع منتجاتها في تركيا ستُطالب بتعيين ممثل محلي داخل البلاد. وبدون الامتثال لهذا الشرط، لن يُسمح لهذه الشركات بإجراء عمليات بيع داخل تركيا.
وسيتم فرض عقوبات صارمة على الشركات التي لا تمتثل للوائح الجديدة، بما في ذلك الحظر على الوصول إلى المنتجات المخالفة، بالإضافة إلى تطبيق العقوبات المدرجة في “قانون سلامة المنتجات واللوائح الفنية”.
وأكدت وزارة التجارة أنها ستواصل جهودها لضمان وصول المستهلكين إلى منتجات آمنة، مع حماية الشركات المحلية من المنافسة غير العادلة في السوق الرقمية.
المصدر: تركيا عاجل