يتسع استخدام الذكاء الاصطناعي بين موظفي المعرفة في تركيا.. و16% فقط يقولون إن مؤسساتهم تشرح أثره

أظهر مؤشر علاقة العمل (Work Relationship Index – WRI) الذي أجرته شركة إتش بي أن 65% من موظفي المعرفة في تركيا يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا أو أسبوعيًا، بينما يقول 16% فقط إن مؤسساتهم تشرح بوضوح كيف ستؤثر هذه التقنيات الجديدة في مهامهم.

قفزة في الاستخدام اليومي

وبحسب نتائج النسخة العالمية الرابعة من مؤشر علاقة العمل الذي أجرته إتش بي هذا العام، يتمتع 40% من موظفي المعرفة في تركيا بعلاقة صحية مع وظائفهم. كما ارتفعت نسبة الاستخدام اليومي للذكاء الاصطناعي إلى 43%، مقارنة بـ24% في عام 2025.

في المقابل، تراجعت نسبة الموظفين الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي 9 نقاط مئوية، لتصل إلى 11%. ويستفيد أكثر من 40% من العاملين أيضًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي الداعمين لعمليات العمل المستقلة.

التقنية عامل في الرضا الوظيفي

يربط المؤشر بين أداء الشركات وعلاقة موظفيها بالعمل؛ إذ ترتفع احتمالية تمتع العاملين في الشركات ذات الأداء الجيد بعلاقة صحية مع وظائفهم ثلاثة أضعاف، مقارنة بالعاملين في الشركات منخفضة الأداء. كما يضع التقرير الوصول إلى التكنولوجيا ضمن العوامل الأساسية التي تحدد مستوى رضا الموظفين.

يبرز التفاؤل بتأثير التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في بيئة العمل داخل تركيا، إذ يقيّم 8 من كل 10 موظفين هذا التأثير بصورة أكثر إيجابية مما كان عليه قبل عامين.

لكن هذه النظرة الإيجابية لا تنسجم بالكامل مع مستوى التواصل داخل المؤسسات. فـ16% فقط من الموظفين يعتقدون أن مؤسساتهم تتواصل بوضوح بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة في مهامهم، بينما يقول نحو نصف العاملين إن حاجتهم إلى أجهزة كمبيوتر مزودة بقدرات الذكاء الاصطناعي لم تُلبَّ.

وقال المدير العام لشركة إتش بي تركيا، سردار أورجار، إن المؤسسات والموظفين الأكثر صحة في عالم الأعمال الحالي لا يجعلون من إزالة حالات عدم اليقين بالكامل محورًا أساسيًا لعملهم، بل يبنون المهارات والتكنولوجيا والثقة بالنفس اللازمة للتكيف مع بيئة يسودها عدم اليقين والتطور، وتحقيق نجاح مستدام.

المصدر: Türkiye Gazetesi