عاجل | تركيا تنشئ مديرية جديدة لنظام 112.. تغيير تبعية مراكز الطوارئ في 81 ولاية

أعلنت وزارة الداخلية التركية إنشاء «المديرية العامة للطوارئ والتنسيق 112» بهدف الاستجابة بصورة أسرع وأكثر فاعلية لنداءات الطوارئ، مع تحويل مراكز 112 في الولايات التركية كافة إلى مديريات مستقلة تابعة لحكومات الولايات.

وقال وزير الداخلية مصطفى تشفتشي إن المديرية الجديدة أُنشئت بموجب مرسوم رئاسي وقّعه الرئيس رجب طيب أردوغان، مضيفًا أن نظام 112، الذي يلجأ إليه المواطنون في أصعب لحظاتهم، سيصبح «أقوى وأكثر فاعلية وأسرع».

إعادة تنظيم مراكز 112 في الولايات

وبموجب الهيكلة الجديدة، تحولت مراكز اتصال 112 الموجودة في الولايات الـ81 إلى مديريات مستقلة للطوارئ والتنسيق، تابعة لحكومات الولايات.

يستقبل النظام نحو 100 مليون اتصال سنويًا، فيما ينسق التعامل مع أكثر من 31 مليون حالة، بمشاركة قرابة 15 ألف موظف.

وأوضح الوزير أن الوزارة ستعمل على تطوير المنظومة باستخدام تقنيات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبنية اتصالات قوية، إلى جانب تعزيز التنسيق بين المؤسسات المختلفة.

وقال إن الهدف هو الرد على طلبات المساعدة بسرعة أكبر، وحشد جميع إمكانات الدولة عند الحاجة. وأضاف أن كل ثانية تكون حاسمة خلال حالات الطوارئ، مؤكدًا أن إعادة تنظيم النظام تهدف إلى دعم أمن المواطنين وطمأنينتهم.

المصدر: Türkiye Gazetesi