تصدرت مرسيدس قائمة العلامات الأعلى تقييمًا في دراسة Driver Power، متقدمةً على علامات يابانية لطالما برزت في تقييمات الموثوقية ورضا المستخدمين، وعلى رأسها هوندا وتويوتا. واعتمدت الدراسة على تجارب مالكي السيارات ودرجاتهم في تقييم أداء العلامات من وجهة نظر المستخدمين.
وأظهرت النتائج احتفاظ هوندا وتويوتا بموقعيهما بين العلامات المتقدمة، لكنهما لم تتمكنا من انتزاع الصدارة من العلامة الألمانية. ولا تحدد المعطيات المتاحة الترتيب الرقمي لكل من هوندا وتويوتا، مكتفيةً بالإشارة إلى وجودهما في المراتب العليا خلف مرسيدس.
تقييم يستند إلى تجارب مالكي السيارات
تقيس دراسة Driver Power مستوى رضا أصحاب السيارات عن العلامات المختلفة، إلى جانب انطباعاتهم عن موثوقية المركبات وأدائها. وتساعد نتائجها في رصد صورة العلامات في نظر المستخدمين، وليس فقط بالاستناد إلى المواصفات الفنية أو أرقام المبيعات.
تعكس القائمة تغيرًا لافتًا في ترتيب العلامات التي تحظى بثقة المستخدمين؛ إذ نجحت علامة ألمانية في تجاوز منافسين يابانيين طالما ارتبطت أسماؤهم بالاعتمادية. كما ضمت المراتب المتقدمة علامات من دول مختلفة، لتتجاوز المنافسة نطاق العلامات الألمانية واليابانية وحدها.
وتعد الموثوقية ورضا المستخدم من أبرز المعايير التي يعتمد عليها المشترون عند اختيار السيارة، ما يفسر أهمية تصدر مرسيدس قائمة تستند إلى تجارب مالكي المركبات وتقييماتهم.
المصدر: يني شفق