شهد القصر العدلي في مدينة الرقة السورية، اليوم، افتتاح مكتب “النافذة الواحدة”، في خطوة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتسريع وتيرة إنجاز معاملات المواطنين في المنطقة.
تجميع الخدمات في نقطة واحدة
ويعمل المكتب الجديد على تجميع الخدمات المقدمة للمواطنين في مكان واحد، مما يلغي حاجة المراجعين إلى التنقل بين دوائر متعددة داخل القصر العدلي. ويرتكز النظام على معالجة الطلبات المقدمة بشكل مركزي، حيث يتسلم الموظف المختص المعاملة ويتابعها داخلياً حتى إتمامها، ليتسلمها صاحب العلاقة من نفس النقطة التي قدمها إليها.
من المتوقع أن يسهم هذا الإجراء في تقليص الوقت والجهد المبذولين في المراجعات الرسمية، وتحسين تجربة المواطنين مع الدوائر الحكومية في المحافظة، خاصة مع تزايد الحاجة إلى خدمات قضائية وإدارية سريعة في ظل الظروف الراهنة.
رفع كفاءة العمل وتقليل الازدحام
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود تحسين الأداء المؤسسي في القطاع العدلي، وتسعى السلطات المختصة من خلالها إلى رفع كفاءة العمل وتقليل الازدحام، وضمان وصول الخدمات إلى المستحقين بشكل أكثر تنظيماً وشفافية.