تحديث One UI 9 يقطع Wi‑Fi ولا يتعرف إلى SIM في بعض هواتف Galaxy؛ حتى إعادة ضبط المصنع لا تنجح

يواجه بعض مستخدمي هواتف Galaxy الذين ثبّتوا تحديث One UI 9 المستقر مشكلات في الاتصال، تشمل انقطاع Wi‑Fi، وفشل الاتصال الخلوي، وعدم تعرّف الهاتف إلى بطاقة SIM، إضافة إلى استنزاف أسرع للبطارية. وتمتد البلاغات من هواتف الفئة المتوسطة، مثل Galaxy A56 وGalaxy A52s، إلى أجهزة رائدة، مثل Galaxy S24 Plus وGalaxy Z Fold 7.

انقطاعات في Wi‑Fi والاتصال الخلوي

وبحسب شكاوى المستخدمين، ينقطع اتصال Wi‑Fi عشوائيًا، كما تظهر أخطاء عند الانتقال إلى نطاق 5 غيغاهرتز. وتتعطل كذلك بعض خدمات IMS، ومنها إجراء المكالمات عبر Wi‑Fi، ما يعني أن الخلل لا يقتصر على نوع واحد من الاتصالات، بل يؤثر في الإنترنت اللاسلكي وبيانات الهاتف والشبكة الخلوية معًا.

وتزداد المشكلة تعقيدًا لدى بعض المستخدمين الذين يقولون إن الهاتف لا يكتشف بطاقة SIM الفعلية إطلاقًا، فيما لا تتمكن أدوات التشخيص المدمجة في الجهاز من العثور على أي بطاقة SIM أيضًا.

إعادة ضبط الشبكة لا تحل المشكلة

لم تنجح الحلول التقليدية، مثل إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع، في معالجة الأعطال التي أبلغ عنها المستخدمون. وتمكن بعضهم من إيجاد حل مؤقت عبر تعطيل وضع Wi‑Fi 7 من قوائم «Connectivity Labs» الموجودة ضمن خيارات المطور، لكن هذا الخيار لا يتوفر في جميع الهواتف.

وتظهر البلاغات على أجهزة تعمل بمعالجات Exynos وأخرى بمعالجات Snapdragon، وهو ما يرجح أن المشكلة قد تكون مرتبطة بإطار عمل One UI 9 نفسه أكثر من ارتباطها ببرنامج تشغيل خاص بمعالج معين. كما تظل ملفات برمجيات المودم المحدثة من بين الأسباب المحتملة، من دون تأكيد نهائي للسبب حتى الآن.

سامسونج تواصل طرح التحديث من دون إصلاح عاجل

يواصل سامسونج طرح تحديث One UI 9 المستقر لهواتف Galaxy، الذي يقدم خصائص جديدة وينقل بعض مزايا Galaxy AI إلى أجهزة رائدة أقدم، إلا أن عملية التحديث لا تسير بسلاسة لدى جميع المستخدمين.، أوصى مشرفو مجتمع سامسونج بتشغيل الأجهزة في الوضع الآمن للمساعدة في تشخيص المشكلة، لكن ذلك لا يغني عن إصدار تحديث إصلاحي عاجل «Hotfix».

ولا تقتصر الآثار على فقدان الاتصال أو عدم قراءة بطاقة SIM، إذ أبلغ مستخدمون أيضًا عن ارتفاع ملحوظ في استهلاك الطاقة. ونتيجة لذلك، تحتاج الأجهزة إلى الشحن بوتيرة أكبر رغم استخدامها للمدة نفسها تقريبًا مقارنة بما قبل التحديث.

ولم يُنشر حتى الآن تحديث إصلاحي لمعالجة هذه الأعطال، لذلك يضطر المتضررون إلى الاعتماد على الحلول المؤقتة، وأبرزها تعطيل وضع Wi‑Fi 7 عندما يكون الخيار متاحًا على الهاتف، مع انتظار طرح تحديث يعالج انقطاعات الاتصال ومشكلة التعرف إلى بطاقة SIM.

المصدر: shiftdelete